Zitat:
Aber BMW gibt keinen neuen Sitz! Ich bekomme ja noch nicht mal einen neuen Bezug, obwohl mein Sitz verschlissen ist!  |
Mich würde die Begründung mal interessieren.
Ich hab ja auch schon ein paar Jahre Erfahrung mit dem BMW-Kundenservice. Bei meinem Z3 gab´s auch etliche "Klopfer" an Begründungen für Ablehnungen von Gewähleistungs- oder Kulanzansprüchen (z.B. defektes Airbagsteuergerät sollte nicht getauscht werden, weil Ölwechsel nicht bei BMW gemacht wurde, Inspection aber schon). Letztendlich hab ich dann doch immer alles bekommen. Vielleicht Glück, vielleicht weil ich immer hartnäckig war und die Ablehnungsbegründungen in den ersten Anläufen immer nur an den Haaren herbeigezogen.
Zumindest nach meinen Erfahrungen ist es aber bei anderen Herstellern vom Grundsätzlichen her auch nicht besser.
Hängt z.T. natürlich auch immer davon ab, wen man da bei BMW gerade erwischt. Ärgerlich bleibt es in jedem Fall !
Gruß,
Thorsten