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Zitat von rene_76 Bevor ich beim Freundlichen anrufe, wollte ich hier ein paar Meinungen reinholen. |
Ich vermute mal, dass es im Alltag einfach untergeangen ist, und der Rechnungssteller nicht so richtig über die Absprache informiert war, oder etwas vergessen hatte.
Lass dich direkt mit dienem Servicemitarbeiter verbinden und schildere íhm die Lage. Schön freundlich bleiben, pöbeln kann man immernoch.
... allerdings gibt es immer und immer wieder Probleme mit diesen mündlichen Absprachen ... ich lasse mir alle Aussagen auf der Auftragsbestätigung notieren, einfach gekritzelt genügt schon.
... gibt's bei BMW nicht auch ein kleines Häkchen bei den Auftragsbestätigungen fürdie Garantiekostenübernahme?
Gruß, Frank