[Wom]

Zitat von fantomasio

Ich sags ja, BMW hat die letzten 15 Jahre sehr an seinem Service "gearbeitet". Dort gibt es tatsächlich keine Service-Wüste mehr! Meine Bewunderung...

Naja - da bin ich aber anderer Meinung. Nachdem ich in 3 Monaten mittlerweile 8 mal in der Werkstatt (NL Darmstadt ) war, habe ich nun einen Anwalt mit der Wahrnehmung meiner Interessen beauftragt ! Und was fuer schwere Probleme die Jungs nicht hinbekommen: Verdeckverschluss rastet nicht ein.....

Und vorher schon - logo - beim Scheibewechseln wg. Blase die A-Saeule verkratzt. Man sieht richtig schoen wie das zustande kam: Beim Aufsetzen der Scheibe hat offensichtlich ein Gummi falsch gelegen. Also von der Seite mit einem Werkzeug den Gummi hinschieben. Ergebnis: Gummi gequetscht, Scheibe verkratzt und A-Saeule verkratzt. Oder die Versuche Kohle fuer "Dichtungs- und Isolierungsmaterial" zu kassieren, obwohl noch die Haendlergarantie laeuft.

Die Frage nach dem IPOD Link wurde innerhalb dieser Niederlassung dreimal unterschiedlich beantwortet ..

In Wolfenbuettel (BaR) sollte ich im September nach einem Unfall mit einem Z3 auch ueber den Tisch gezogen werden. Gutachten hingerotzt und dann "schnell, schnell" reparieren. Wenn dann noch was auftaucht machen wir halt auch noch - mal eben einen Rahmenschaden uebersehen. Logo - der Kunde soll doch keinen Totalschaden konstatieren. Dumm nur, dass die Grundannahme "Kunde von ausserhalb" falsch war.

Also man kuemmert sich bei BMW schon: das die Kohle schnell rueberkommt.... ansonsten kann ich in den Werkstaetten nur geballte Inkompetenz erkennen. Alles was ueber einen Oelwechsel hinausgeht ist schon zu kompliziert. Logo - bei 120 Euro, die man pro Stunde abdrueckt, kann man auch nicht mehr erwarten....

Gruss,
Wom