Sorry - ich krame mal dieses Thema wieder aus...
Habe bei mir auch diese klappernden Türschlösser (BJ 07/03) und wollte das eigentlich über EuroPlus regeln lassen. Ich habe den Z nun gerade zwei Wochen und jetzt wurde prompt der Antrag abgelehnt (ein Radlager steht auch noch auf der Liste) weil der(die) Fehler bereits bei Kauf bestanden haben muss...
Soll mich jetzt mit dem Händler auseinandersetzen...
Kann jemand mal was definitives sagen wie das eigentlich bei BMW gehandhabt wird? Offensichtlich wird das jedes Mal anders gelöst oder eben gar nicht - das kann's doch echt nicht sein! Es gibt doch einen PUMA Eintrag also ist das Problem folglich bekannt - kein vernünftiges Teil eingebaut... . Die in der Niederlassung hier meinten nur (sinngemäß): "das heisst lediglich dass uns das Problem bekannt ist und man nicht so lange auf Fehlersuche gehen muss wenn ein Kunde mit so einem Problem kommt - nicht jedoch dass das getauscht werden muss/sollte, hätte ihr Vorbesitzer machen lassen müssen..."
Bin für jeglichen Ratschlag dankbar...