Auch innerhalb einer Firma kann es da zu beachtlichen Unterschieden kommen.
Ich hatte Timmermanns in Düsseldorf nach meinem Radlager schauen lassen. Sie hatten es als defekt diagnostiziert.
Als ich dann auf einem Flyer von denen sah, dass die auch bei mir in Kaarst eine Niederlassung haben, bin ich dort hin und habe darum gebeten, den Vorgang von Düsseldorf nach Timmermanns Kaarst umzubuchen. Das ergab sich besser, weil ich dann keinen Leihwagen benötige.
Die leiben Mitarbeiter in der Wrkstatt in Kaarst wollten aber das Geräusch nicht gehört haben. Einen kostenpflichtigen Lackschaden und das wechseln der Bremsflüssigkeit haben sie natürlich nicht übersehen.
Nun rappelt mein Lager immer noch, die Scheibe pfeift, das Navi geht nicht auf und diverse andere Zicken meines Z4 und Timmermanns in Kaarst hat den Kontakt einfach abgebrochen... frei nach dem Motto 'da ist eh nichts mehr zu holen'.
Die BMW Kundenbetreuung lässt mich auch sitzen. Erst heute bin ich wieder auf 'nächste Woche' vertröstet worden.... seit dem 7. März.
Kritik ist nicht deren Ding...
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