Sommerreifenwechsel: Termin in 2 Wochen OK?

[pestl]

Hallo,
mal ne Frage:

ich hab meine Sommerreifen eingelagert bei meiner BMW Werkstatt
und wollte diese jetzt mal montieren lassen. Entweder diese oder nächste Woche.

Ich ruf an, dann hiess es : "Wir sind so voll, Termin gibts erst in 2 Wochen".

Aber Hallo, da ist ja fast schon wieder Winter !

Irgendwie regt mich das auf, bei dem Reifenhändler bei dem ich früher immer war ging es zu wie Hölle, aber im Frühjahr und Herbst hat sich der mit ein paar Museklmännern verstärkt, so das die auf der einen Hebebühne die der hat,
Reifen gewechselt haben wie in der Formel 1.

Hier jetzt hab ich das Gefühl wird ausgenutzt, dass die Reifen eingelagert sind,
und ich ja kommen "muss".

Als ich gesagt hab, dass ich mit meinem Kombi vorbeikomm und die Reifen abhol hab ich einen Termin nächsten Dienstag bekommen....

Ich find, es kann nicht sein, dass man für so eine Bagatelle einen Termin mit 2 Wochen Vorlauf braucht, normalerweise sollte das was sein, wo ich mich, gerade in den Zeiten in denen das Dauergeschäft ist, einfach
hinten anstellen kann.

Zumal ich das letzte Mal trotz Termin fast ne dreiviertelstunde gewartet hab.

Wie seht ihr das: reg ich mich zurecht auf oder sollte ich mehr Verständnis für meinen Freundlichen haben.

( let the flamewars begin ).

Grüße
Franz

[IcemanTS1]

Hmm...2 Wochen erscheinen mir auch etwas lang - bei uns bekommst du i. d. R. innerhalb von 5 Tagen einen Termin....wenn wir Räder-/Reifentage haben, kannst du dich auch "anstellen" (dann allerdings mit Wartezeit...).

Das mit dem "Dauergeschäft" is so ne Sache... Ich hör das auch immer, wenn ich zufällig durch den Service laufe... "Hörnse ma, dat is doch ruckzuck gemacht - wat soll ich denn da 'n Termin machen..." Und genau DAS ist dann das Problem: die Kunden, die einfach ohne Termin kommen und dann Alarm machen, weil sie nicht innerhalb von 5 Minuten ihr Auto gewaschen und ausgesaugt zurückkriegen (das gehört nämlich bei uns zum Service für JEDES Auto...)... Dadurch kommt es halt immer wieder zu Verzögerungen bei den Kunden, die brav einen Termin gemacht haben...die Werkstatt versucht, es jedem recht zu machen - etwas, das meist nicht funktioniert (wie so oft im Leben...).

Ich kann zwar verstehen, dass du dich ärgerst, wenn du erst so spät einen Termin angeboten bekommst - das sollte nicht der Fall sein... Aber andererseits darfst du nicht davon ausgehen, dass die Jungs in der Werkstatt Schlagschrauber bei Fuß parat stehen, um sich sofort auf das Auto des Kunden zu stürzen, der "mal eben" so reinkommt...

Red am besten mal freundlich mit deinem und mach ihn drauf aufmerksam, dass du zwar Verständnis für das Arbeitsaufkommen hast, dich aber als Kunde nicht wirklich ernst genommen fühlst... Immerhin hast du schon ne Menge Geld dagelassen... Klappt bestimmt...

[Purzel]

Ich habe meine Sommer- und Winterreifen auch beim Händler eingelagert. Selbst in der Reifenwechsel-Hochsaison habe ich nie länger als 3 Tage warten müssen. Ich finde, wenn man schon die Reifen einlagert, dann kann man auch erwarten, bevorzugt behandelt zu werden.

Ich würde nochmal freundlich anfragen und ihm vielleicht mal so leicht das Messer auf die Brust setzen (ist ja schließlich nicht der Einzigste, der Reifen einlagert)

Gruß Ralf

[Jokin]

Wartest Du noch oder schraubst Du schon? *dumdidum*

[CUXZ4]

Zitat von Jokin

Wartest Du noch oder schraubst Du schon? *dumdidum*

Hab' schon selbst geschraubt

[Berndi]

Ich hab schon im Februar schrauben lassen. Da gab's keinen Andrang und auch keine Wartezeit.

[pestl]

Spätzle City liegt ja auch in den Tropen verglichen mit München.
Bei uns würde nur ein Irrer, oder einer der sein Auto nicht notwendig braucht,
im Februar mit Sommerreifen rumfahren.
Wobei das ja jetzt schon der 2. nicht-Winter hintereinander war.

Ein mal hab ich Mitte März gewechselt.
Ich habe es bitterlich bereut.

Ok, als Alternative käme natürlich auch noch Anfang August in Frage ...

[Berndi]

Zitat von pestl

Spätzle City liegt ja auch in den Tropen verglichen mit München.
Bei uns würde nur ein Irrer, oder einer der sein Auto nicht notwendig braucht,
im Februar mit Sommerreifen rumfahren.

Ich geb zu, das ist hier auch nicht üblich, obwohl wir eine nahezu schneesichere Gegend sind (...nahezu sicher kein Schnee). Im Februar bei 18 Grad ist mir einfach der Kragen geplatzt, nachdem ich seit Ende Oktober mit Winterreifen rumgegurkt bin, ohne die ein einziges Mal gebraucht zu haben. Die weiße Pracht hat mich dann Anfang März kalt erwischt (man beachte das geistreiche Wortspiel ), da hat's dann in den höheren Lagen um Stuttgart rum tatsächlich geschneit und an Ostern nochmal, aber es gab glücklicherweise Ausweichmöglichkeiten in Sachen Mobilität.

Stimmt aber: Wenn ich aufs Auto angewiesen wäre, würde ich da auch defensiver handeln.

[oryx]

Hi,

habe vorgestern selbst gewechselt. Bestes Wetter, schön an der frischen Luft.

Deine Wartezeit erscheint mir allerdings auch recht lang.

Oryx

[Viktor]

Zitat von IcemanTS1

..........

Sorry für OT, aber arbeitest du bei Zwirner in Hochfeld?

[Stary]

Nur selbst is der Mann. Ich hab auch immer wechseln lassen. Seit 2 Jahren bzw. seit ich die neuen Felgen hab mach ichs selber. Zudem für 50 Euro kann ich mich auch selber mal ne Stunde bemühen. Falls es überhaupt so lang dauert.

Wagenheber reicht der originale ausm E46. Der passt wackelt und hat Luft.

Diejenigen die sich über die Termine aufregen warums solang dauert sollten mal dran denken das jetz um die Zeit wohl n paar mehr Leute auf die Idee kommen könnten und gewechselt haben wollen.

Mein Fazit
Machts euch selber ;-) ^^ Geht schneller, is Einfacher und kost ned soviel.

[Kinofan]

Wenn ich die Zeit fürs Telefonat, hinfahren, warten....zusammenzähle, da habe ich meine Räder 3x gewechselt!

[GoetZ]

Hmm, da habe ich es komfortabler: beim Reifenhändler meines Vertrauens brauche ich keinen Termin. Vorgestern Nachmittag hingefahren, keine 20 Minuten später waren die Räder gewechselt, noch einen Kaffee getrunken. Und das gerade mal für knapp 35 EURO.

Gruß,

Goetz

[Viktor]

Zitat von GoetZ

Hmm, da habe ich es komfortabler: beim Reifenhändler meines Vertrauens brauche ich keinen Termin. Vorgestern Nachmittag hingefahren, keine 20 Minuten später waren die Räder gewechselt, noch einen Kaffee getrunken. Und das gerade mal für knapp 35 EURO.

Gruß,

Goetz

Das war ja ein Schnapper

[Doc Brown]

Wenn's inkl. Einlagerung ist, find ich das nicht teuer.

[pegl81]

Im Moment sind die Werkstätten alle ziemlich im Streß mit Sommerreifen montieren, da ist's schon verständlich, dass man auf einen Reifenwechsel-Termin warten muss.
Aber falls man keine neuen Reifen braucht, dann ist's ja kein Problem sich ne halbe Stunde Zeit zu nehemen und die Räder selbst zu wechseln. Geht meist schneller und spart auch noch Geld...

[IcemanTS1]

Zitat von Viktor

Sorry für OT, aber arbeitest du bei Zwirner in Hochfeld?

Jip...

[Viktor]

Zitat von IcemanTS1

Jip...

Kennt man sich?

[MB 23]

@Pestl: ich verstehe deinen Ärger. Bei mir war es gerade ein ähnliches Spiel. Meine Reifen lagern auch beim BMW Händler, in dem Fall bei der Frankfurter Niederlassung. Ich habe nur deshalb in der gewünschten Woche einen Termin bekommen, weil ich bereit war zu einer entfernteren Filiale zu fahren. Sonst hätte ich auch über 2 Wochen warten sollen.

Ich finde den Service bei BMW insgesamt etwas langsam und umständlich. Bis ich zur Inspektion überhaupt mal bei meinem "Serviceberater" sitze und es los geht, war ich bei Honda meistens schon im Ersatzwagen auf dem Weg ins Büro. Und man muss dazu sagen, dass der Meister immer noch mit mir einen Blick auf das Auto geworfen hat, bevor ich weg konnte. Naja, was tut man nicht alles für einen M...

[T6666]

Zitat von Kinofan

Wenn ich die Zeit fürs Telefonat, hinfahren, warten....zusammenzähle, da habe ich meine Räder 3x gewechselt!

Eben! Meine Reifenwechselprozedur dauert ohne Räder waschen 45 Min. Und ich weiß hinterher dann auch ganz sicher das die Räder mit 110 Nm angezogen wurden nicht nicht mit 200 Nm.

Grüße
Sascha