Jokin
Waschverweigerer
Es scheint so, als ob T-Online über Call-Center nun auf Kundenfang geht.
Erst wurde mir gedagt, dass ich an einem Gewinnspiel teilgenommen habe und man sich bedanken möchte mit einer kleinen Aufmerksamkeit.
Und zwar einen 3 Monate lang kostenlosen Internetzugang. Die Zugangssoftware funktioniert auch, wenn man bei Arcor ist (bin ich ja)
Da wir gerade bauen, ist das ja gar nicht schlecht, denn dann zahlen wir in der Übergangszeit nicht doppelt.
Sie dann weiter, nach 3 Monaten sollte man nur eine E-Mail schreiben, damit die Zugangsdaten gesperrt werden und man nicht 4,95 je weiteren Monat bezahlen muss.
Ich meinte, "ach so, ich unterschreibe nichts, muss mich jedoch um die Kündigung kümmern" ... sie meinte nur, dass es keine Kündigung wäre, sondern nur eine Information.
Ich fragte daraufhin, ob die drei Monate erst beginnen, wenn ich mich das erste Mal anmelde.
Sie meinte nur, dass es schon ab Zustellung der Software freigeschaltet wird.
Ich darauf: "ja - mmh .. das wird für mich erst im März interessant".
Sie: "ok, dann schicken wir es im März raus"
Ich: "ja, aber bitte mit vorheriger Ankündigung per Telefon, denn wenn ich das aus Versehen wegschmeiße, fehlen mir ja die Infos zur Kündigung"
Sie: "nein, keine Kündigung ..." (altes Spiel)
Nach zehn Minuten Palaber hat sie den Hörer aufgeschmissen ...
Erst wurde mir gedagt, dass ich an einem Gewinnspiel teilgenommen habe und man sich bedanken möchte mit einer kleinen Aufmerksamkeit.
Und zwar einen 3 Monate lang kostenlosen Internetzugang. Die Zugangssoftware funktioniert auch, wenn man bei Arcor ist (bin ich ja)
Da wir gerade bauen, ist das ja gar nicht schlecht, denn dann zahlen wir in der Übergangszeit nicht doppelt.
Sie dann weiter, nach 3 Monaten sollte man nur eine E-Mail schreiben, damit die Zugangsdaten gesperrt werden und man nicht 4,95 je weiteren Monat bezahlen muss.
Ich meinte, "ach so, ich unterschreibe nichts, muss mich jedoch um die Kündigung kümmern" ... sie meinte nur, dass es keine Kündigung wäre, sondern nur eine Information.
Ich fragte daraufhin, ob die drei Monate erst beginnen, wenn ich mich das erste Mal anmelde.
Sie meinte nur, dass es schon ab Zustellung der Software freigeschaltet wird.
Ich darauf: "ja - mmh .. das wird für mich erst im März interessant".
Sie: "ok, dann schicken wir es im März raus"
Ich: "ja, aber bitte mit vorheriger Ankündigung per Telefon, denn wenn ich das aus Versehen wegschmeiße, fehlen mir ja die Infos zur Kündigung"
Sie: "nein, keine Kündigung ..." (altes Spiel)
Nach zehn Minuten Palaber hat sie den Hörer aufgeschmissen ...
Good Job
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?"
Also am Telefon
