Das P
macht Rennlizenz
- Registriert
- 5 Oktober 2009
Hallo Liebe Forumgemeinde,
ich wollte nur kurz Stellung zu meiner überaus positiven Erfahrung bei BMW AHAG in Marl nehmen und euch nicht vorenthalten.
Vor einigen Wochen habe ich mir mein erstes Auto, sprich meinen 2.2 Z4 gekauft. Ich habe den Wagen im Internet inseriert bei AHAG gefunden, habe angerufen und bin sehr freundlich und persönlich behandelt werden (Von Herrn Mücher).
Am gleichen Tag beschloss ich mit meinen Eltern dort einmal hinzufahren, und den Wagen gleichzeitig Probe zu fahren. (Wir waren bei etlichen Autohäusern vorher gewesen, an eine Probefahrt am gleichen Tag war garnicht zu denken !) Auch dort sind wir wieder super behandelt worden, nämlich als Kunden, nicht wie beim ansässigen BMW-Händler Fett&Wirtz, denen ein Kunde der einen Z4 kauft offensichtlich nicht genug ist, sondern wo es direkt der 7er mit Vollausstattung sein muss !
Jedenfalls haben wir direkt nach der Probefahrt am gleichen Abend den Vertrag noch unterschrieben, der Wagen wurde vorm Verkauf nocheinmal komplett aufpoliert, sauber gemacht und ein Service-Check wurde auch noch gemacht.
So konnten wir ihn eine Woche später abholen. Im Kauf enthalten war eigentlich noch ein Satz Winterfelgen original BMW, dieses Versprechen konnte man leider nicht einhalten, weil die Felgen von einem 5er BMW waren, und ca. 2cm aus den Radkästen raus standen.
An diesem Zeitpunkt war ich anfänglich leicht betreten, jedoch gab mir der Verkäufer noch ein Coupon-Heft von BMW (Gesamtwert rund 300€), weil er das Versprechen der BMW-Felgen nicht einhalten konnte, und es dann doch normale Felgen geworden sind. Andere hätten ein "Entschuldigung" gesagt, und wären ihrer "Pflicht" nicht nachgekommen, hier war es angenehmerweise nicht der Fall !
Den Fahrzeugbrief schickte man uns außerdem noch nach, sodass er eine halbe Woche vor Wagenauslieferung schon bei uns zuhaus lag.
Finde ich ebenfalls nicht selbstverständlich !
Am Tag der Abholung ebenfalls wieder super freundlicher Empfang usw., also ich habe wirklich NUR positive Erfahrungen bisher gemacht.
Dann habe ich am Kauf noch eine Art "Bemerkung" gemacht, dass ja normalerweise Kunden in den Laden kommen, die Autos vom 4fachen Wert des meinigen Gebrauchtwagen kaufen, und wir als Kunden für viele Verkäufer somit eher uninteressant sind.
Da sagte mir der Herr, dass man als Verkäufer somit nichts erreicht hat.
Seine Ziele seien, dass man als Kunde dort nicht nur zufrieden ein Auto kauft, sondern auch wiederkommt und evtl. in ein paar Jahren wieder einen Wagen kauft, bzw. als Kunde für Inspektionen etc. ebenfalls treu bleibt.
Was soll ich sagen, die nächste Inspektion wird nicht beim o.g. Ortsansässigen BMW-Händler gemacht, sondern bei AHAG in Marl, auch wenn es 60km für mich sind.
Ist jemand von euch schon dort gewesen ?
Gruß
Philipp
ich wollte nur kurz Stellung zu meiner überaus positiven Erfahrung bei BMW AHAG in Marl nehmen und euch nicht vorenthalten.
Vor einigen Wochen habe ich mir mein erstes Auto, sprich meinen 2.2 Z4 gekauft. Ich habe den Wagen im Internet inseriert bei AHAG gefunden, habe angerufen und bin sehr freundlich und persönlich behandelt werden (Von Herrn Mücher).
Am gleichen Tag beschloss ich mit meinen Eltern dort einmal hinzufahren, und den Wagen gleichzeitig Probe zu fahren. (Wir waren bei etlichen Autohäusern vorher gewesen, an eine Probefahrt am gleichen Tag war garnicht zu denken !) Auch dort sind wir wieder super behandelt worden, nämlich als Kunden, nicht wie beim ansässigen BMW-Händler Fett&Wirtz, denen ein Kunde der einen Z4 kauft offensichtlich nicht genug ist, sondern wo es direkt der 7er mit Vollausstattung sein muss !
Jedenfalls haben wir direkt nach der Probefahrt am gleichen Abend den Vertrag noch unterschrieben, der Wagen wurde vorm Verkauf nocheinmal komplett aufpoliert, sauber gemacht und ein Service-Check wurde auch noch gemacht.
So konnten wir ihn eine Woche später abholen. Im Kauf enthalten war eigentlich noch ein Satz Winterfelgen original BMW, dieses Versprechen konnte man leider nicht einhalten, weil die Felgen von einem 5er BMW waren, und ca. 2cm aus den Radkästen raus standen.
An diesem Zeitpunkt war ich anfänglich leicht betreten, jedoch gab mir der Verkäufer noch ein Coupon-Heft von BMW (Gesamtwert rund 300€), weil er das Versprechen der BMW-Felgen nicht einhalten konnte, und es dann doch normale Felgen geworden sind. Andere hätten ein "Entschuldigung" gesagt, und wären ihrer "Pflicht" nicht nachgekommen, hier war es angenehmerweise nicht der Fall !
Den Fahrzeugbrief schickte man uns außerdem noch nach, sodass er eine halbe Woche vor Wagenauslieferung schon bei uns zuhaus lag.
Finde ich ebenfalls nicht selbstverständlich !
Am Tag der Abholung ebenfalls wieder super freundlicher Empfang usw., also ich habe wirklich NUR positive Erfahrungen bisher gemacht.
Dann habe ich am Kauf noch eine Art "Bemerkung" gemacht, dass ja normalerweise Kunden in den Laden kommen, die Autos vom 4fachen Wert des meinigen Gebrauchtwagen kaufen, und wir als Kunden für viele Verkäufer somit eher uninteressant sind.
Da sagte mir der Herr, dass man als Verkäufer somit nichts erreicht hat.
Seine Ziele seien, dass man als Kunde dort nicht nur zufrieden ein Auto kauft, sondern auch wiederkommt und evtl. in ein paar Jahren wieder einen Wagen kauft, bzw. als Kunde für Inspektionen etc. ebenfalls treu bleibt.
Was soll ich sagen, die nächste Inspektion wird nicht beim o.g. Ortsansässigen BMW-Händler gemacht, sondern bei AHAG in Marl, auch wenn es 60km für mich sind.
Ist jemand von euch schon dort gewesen ?
Gruß
Philipp