GEMEINSAM SIND WIR STARK - Reklamation "alte" NaviVersion

Zickenblitz

Zickenblitz

Fahrer
Registriert
31 März 2007
Ort
Mainz
Wagen
BMW Z4 e89 sDrive35i
Hallo, Zusammen!

Ganz aktuell für all jene, die sich - ebenso wie ich - schon länger (& kräftig) über die uralte Navisoftware im neuen (& teuren) Zetti ärgern:

Diese/kommende Woche wird das neueste Navi-Update 2010-1 für die Festplattenversion veröffentlicht!!!
Die Entscheidung seitens BMW, ob die neue Software auf Kulanz aufgespielt werden kann, scheint noch "schwebend" zu sein.

Je mehr Kunden sich schriftlich beschweren (und Druck ausüben), desto größer ist die Chance, ein nachträgliches, KOSTENFREIES Update zu bekommen!

Nur GEMEINSAM können wir etwas bewegen :t:t:t:t
(wenn überhaupt) -

Bitte richtet Eure Reklamationen - möglichst ZEITNAH - an:

BMW Group
Kundenbetreuung
Heidemannstraße 164
80788 München


Herzlicher Gruß,

Britta
 
AW: GEMEINSAM SIND WIR STARK - Reklamation "alte" NaviVersion

Gute Idee...

ich habe mir die Absage letzte Woche am Telefon abgeholt.

Grüße
tom
 
AW: GEMEINSAM SIND WIR STARK - Reklamation "alte" NaviVersion

Zickenblitz schrieb:
Hallo, Zusammen!

Ganz aktuell für all jene, die sich - ebenso wie ich - schon länger (& kräftig) über die uralte Navisoftware im neuen (& teuren) Zetti ärgern:

Diese/kommende Woche wird das neueste Navi-Update 2010-1 für die Festplattenversion veröffentlicht!!!
Die Entscheidung seitens BMW, ob die neue Software auf Kulanz aufgespielt werden kann, scheint noch "schwebend" zu sein.

Je mehr Kunden sich schriftlich beschweren (und Druck ausüben), desto größer ist die Chance, ein nachträgliches, KOSTENFREIES Update zu bekommen!

Nur GEMEINSAM können wir etwas bewegen :t:t:t:t



Bitte richtet Eure Reklamationen - möglichst ZEITNAH - an:

BMW Group
Kundenbetreuung
Heidemannstraße 164
80788 München


Herzlicher Gruß,

Britta
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Hallo Britta

Ich bin zwar nicht Betroffener, aber ich gebe dir vollkommen recht, wer nur hier meckert dem bringt das nichts, wie du schon schreibst müssen möglichst viele sich mit einer Beschwerde an die Kundenbetreuung wenden.
Gruß Aljubo
 
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Ich hab mich gerade nochmal per Email beschwert:kundenbetreuung@bmw.de

Mal schauen..
 
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hab ich auch grad ;)
 
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die, daß sich die kundenbetreuung mit mir in verbindung setzen wird....ansonsten bisher ruhe im karton..
 
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Moin,

also ich habe auf meine Email einen Tag später eine Antwort erhalten. Ich soll mich bitte an meinen Händler wenden der mich dann über die Navi Updates informiert.

Vielen Dank an die Kundenbetreuung.
 
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Matze9672 schrieb:
Moin,

also ich habe auf meine Email einen Tag später eine Antwort erhalten. Ich soll mich bitte an meinen Händler wenden der mich dann über die Navi Updates informiert.

Vielen Dank an die Kundenbetreuung.
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Die 2 Sachen die Dein Händler sagen wird.

Version a.) momentan im Angebot 2 Updates (2010 und 2011) für einmalig 199€

Version b.) Update 2010 für 149€ und nach Wunsch dann 2011 nochmal für 149€
 
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Habe am Freitag das Fahrzeug abgeholt
SW stand 2009-2 habe sofort hingewiesen
das die veraltet ist .
Am Montag wollte sich bei mir telefonisch
melden, hatte aber am Freitag zugesichert
das es behoben wird.B;
 
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Nach mein Händler Kenntnisstand die
aktuellste SW stand ist 2009-2.
Unter welche interne Nummer wird
die 2010-1 geführt brauche eine
Anhaltspunkt um der Händler vorzutragen.
Ein Foto von Navi Menü wäre auch hilfsreich oder die
Daten von diese update DVD falls eine geben sollte :g
 
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Es ist wohl noch kein Update für das Festplattennavi verfügbar, man arbeitet aber dran :T:T:T:T:T:T:T:T:T
 
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Habe gerade mit BMW AG telefoniert
können leider keine konkrete Antwort
geben über diese SW 2010-1
Sie sagten soll mich an Händler wenden
Also abwarten was von da als Antwort
bekomme.
Trotzdem verstehe diese hinhalte Taktik
seitens BMW AG nicht, wenn die nicht
wissen wer den sonst???
Anscheinend bekommt nur der Händler
eine kompetente Aussage.
Daher lautet für mich was diese Sache
angeht `´Kunde ist König über Umwege`´ aber nicht auf Händler bezogen.
 
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BigTom schrieb:
Die 2 Sachen die Dein Händler sagen wird.

Version a.) momentan im Angebot 2 Updates (2010 und 2011) für einmalig 199€

Version b.) Update 2010 für 149€ und nach Wunsch dann 2011 nochmal für 149€
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Aktuelle erscheinungs datum bitte von diese SW Updates !!!
 
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Hat jemand von euch eine offizielle schreiben
bekommen oder gesehen das 2010-1 als
update tatsächlich erschienen ist.
Wollte mich hier bei euch nicht unbeliebt machen
aber nur die Tatsachen zählen.
Worauf sollte man sich die Beschwerde aufbauen
 
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Hallo,

ich habe mich gerade eurem Protest angeschlossen und mich schriftlich bei BMW beschwert, dass mein Navi in München viele markante Punkte nicht kennt z.B. den Petuel-Tunnel, den Richard-Strauss-Tunnel etc.

Das Fahrzeug ist EZ 2010 und hat eine alte Navi-Software, das kann doch wirklich nicht sein!

Mit meinem Autohändler habe ich bereits gesprochen und er ist unheimlich nett, kann mir aber leider nur die Version 1.5.20 2009-2 aufspielen, da diese die "aktuelle" Version bei BMW ist. Peinlich, peinlich!
LG
Michaela
 
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hallo, welche probleme hast du denn mit dem Navi?
Und eine DVD gibts doch nicht mehr wie beim alten Z4...
Klär mich mal auf.
LG Gallaway
 
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Hallo,
das Problem liegt darin, dass mein neues Auto ein Navi hat mit einer veralteten Version.

In München wurden etliche Straßen und Tunnel neu gebaut, die seit 6 Monaten geöffnet sind, was ganz toll wäre, wenn mein Navi die neuen Wege in München auch kennen würde.

Der Sinn eines Navi besteht doch darin, einen Ortsunkundigen schnellstmöglich von A nach B zu bringen. Schlecht ist nur, wenn mein Navi sich auch nicht auskennt. Dafür hätte ich aber nicht soviel Geld ausgeben müssen, denn irgendwie und irgendwann hätte ich auch alleine hingefunden.

Jetzt habe ich mir ein Auto gekauft mit der neuesten Technik - dafür wirbt BMW - und habe also ein Navi der neuesten Technik, aber leider nicht das neueste Straßenverzeichnis. Welchen Sinn macht das denn? :O
Oder siehst du das anders?

Ansonsten bin ich stolze Z4-Besitzerin und freuen mich auf den kommenden Sommer!!!

Übrigens: es ist mein erster BMW und ich bin schon gespannt, wie der Kundendienst sich bewähren wird. Ansonsten werde ich sehr schnell wieder zu Jaguar abwandern!
LG
Micha
 
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Hallo Leute, kann mir jemand sagen, ob die CD`s (Software Navi 2010) auf einem Z4 laufen die bei Ebay vertickt werden?
Oder muss ich wirlich 150.-€ bei BMW ausgeben!?

LG Vorfahrtgeber


PS: Gemeckert in München ist Ehrensache!!!
 
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chrisundmichi schrieb:
Übrigens: es ist mein erster BMW und ich bin schon gespannt, wie der Kundendienst sich bewähren wird. Ansonsten werde ich sehr schnell wieder zu Jaguar abwandern!
LG
Micha
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Ich selbst habe ja das Glück, einen ordentlichen Händler zu haben, der viel tut und den Kundendienst von BMW überflüssig macht (Hab den noch nie gebraucht). Aber was man hier so liest, sehe ich dich, ohne dem Ergebnis vorgreifen zu wollen, wieder bei Jaguar :w
 
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So Leute,
nachdem mein Zetti nun 1,5 Tage beim Händler stand, beim 1. Termin konnte man mit dem Tester nicht ins Fahrzeug gelangen und musste selbst erst ein Update machen, habe ich nun die Möglichkeit mit den mitgelieferten DVD´s mein Update selbst zu machen. Mir total unverständlich wiese ich eigentlich den Zetti zum Händler gebracht habe, Taxikosten für Hin- und Rückfahrt und mir nicht einfach die Scheiben mitgegeben wurden.
Tja naja, momentan laufen die 3 DVD´s durch in der Garage.

mfg
lol&:&:&:&:
 
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