Zahlung von BMW (Kulanz)

alexr

alexr

macht Rennlizenz
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8 Oktober 2003
Ort
ebsdorfergrund
Wagen
BMW Z4 e89 sDrive23i
zur Frage
Wie lange dauert es bis BMW eine Zahlung anweist ,nach Kulanzzusage und Materialeingang zur Prüfung?
Hat da jemand eine Zeitangabe und Erfahrungen?
 
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Also in meinem Fall 1-2 Tage .. mehr nich dann kommt Kulanz abgelehnt oder es wird z.b. 50% übernommen
 
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Bei mir erfolgte kürzlich die Kulanzzusage innerhalb des selben Tages, wie der Werkstattermin.
Die Gutschrift kam eine gute Woche später.
 
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Kann mir jemand sagen, an welche Mailadresse ich Kulanzanträge schicken kann bzw. anrufen kann?

Danke
 
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Das wird von der WS erledigt, zumindest in meinem letzten Fall.
 
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In meinem Fall wurde die Kulanzsumme direkt von der Rechnung abgezogen...
Habe allerdings auch einen überaus freundlichen und kompetenten Serviceberater :)
 
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Moin Moin

mit WS ist bestimmt Werkstatt gemeint.

Also den Kulanzantrag stellt das Autohaus,aber wenn er da abgelehnt wird hast du die Möglichkeit,über die Kundenhotline,
selbst einen Kulanzantrag mit der Vorgangsnummer zu stellen.

Die Bestätigung auf Übernahme oder nicht entscheidet sich innerhalb von 1-2 Std.,ist bei mir immer so.

Bis dann das Autohaus die Abrechnung seitens BMW München bekommt, um mir den Eigenanteil zu brechnen,
kann schon mal 1-2 Wochen dauern.
 
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die Aussage "ist bei mir immer so" macht mich traurig
 
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Es hört sich so an, als ob das bei dir eine Routinesache wäre. Wie beispielsweise das Auto zur Inspektion bringen.
 
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So könnte man es bezeichnen,
wobei beim E91 war ich selbst Schuld,eins der ersten Modelle zu kaufen.

Beim Z4,naja is halt Amistandart.

Aber wenn sie mal fahren macht es Spass:)

gruß
Karsten
 
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