Hi Michael,
habe Erfahrungen mit NL Nedderfeld und der Fa. BMW Grothewold [phon.] Automobile in Norderstedt:
NL Nedderfeld:
Arrgoangt mag sein, als Hamburger dürftest Du aber keine Probleme haben, damit umzugehen. Meine Erfahrung ist, dass man sich hier zumindest immer recht bemüht zeigte - ich wurde hier immer zuvorkommend behandelt.
Wirklich empfehlen kann ich diese NL - was Reparaturen angeht -allerdings nicht. Immer, wenn etwas an meinem Fahrzueg zu machen war, brauchte es einen Nachbesserungsversuch bis das gewünschte Ergebnis erzielt werden konnte (schlechte Heizleistung, knackende Sitze). Da es sich hierbei aber um die typischen Zettikrankheten handelt, an denen sich im Zweifel viele BMW-Werkstätten die Zähne ausbeißen, sollte man hier vielleicht etwas Nachsicht haben. Die Werkstätten selbst machen optisch zumindest einen wirklich vorbildlichen Eindruck.
Ersatzteileservice ist - wenn auch teuer - hingegen wirklich gut.
Norderstedt:
Wohl der Alptraum einer Werkstatt schlechthin. Gibt man sein Fahrzeug hier ab, dann hat man eine 100%ige Garantie, dass
a) Mängel nicht behoben worden sind
b) zusätzliche Mängel nach dem Reperaturversuch bestehen
Z.B.:
Mein Verdeck ist von denen vor ca. 1 Jahr auf Kulanz getauscht worden. Nach 6 weiteren Werkstattbesuchen in dieser Sache sieht es so aus: Wassereinbruch Verdeckkasten, Dichtungen beim Anbau zum Teil schwer beschädigt, tiefe Macken im Lack, Verschrammte Felgen ....
Armlehne links wackelt. Nach Austausch funktionieret die elektrische Verstellung der Außenspiegel nicht mehr, Türblende schief eingebaut, Fester hängen beim Öffnen und Schließen, FB der ZV funktioniert nur noch eingeschränkt, da Türpin links hängt ... Nach Nachbesserung Macken im erweiterten Leder der Türverkleidung.
Wahlstufenanzeige der Automatik steht zwischen den Wahlstufen und soll justiert werden. Nach der Justierung lässt sich Zündschlüssel in jeder Wahlstufeneinstellung ziehen und das Fahrzeug bei eingelegtem Gang starten. Nett, wenn einem das frühzeitig auffällt.
Könnte Bücher füllen ... (Die Kunden, die man am Serviceschalter trifft offenbar aber auch - habe da noch keinen erlebt, der zufrieden war). Man sollte hier also noch nicht einmal einen Reifenwechsel durchführen lassen.
