Reparatur bei BMW Händler

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Hallo kollegas !

nach meinem kleinen crash habe ich mir gedacht, ich lasse
meinen zetti bei einem bmw-dealer reparieren; kann nichts
schiefgehen...

denkste: mein auto sollte letzten freitag fertig sein;
dann anruf vom händler..
händeringend haben die mir beibringen wollen, dass bei
der lackierung "irgendwas schiefgelaufen" wäre.
ich : "häh?"
der lackierer hätte staubeinschlüsse und schatten auf der
motorhaube fabriziert. ich erstmal total ausgeflippt, von
wegen fachwerkstatt und so..

neuer termin: dienstag
bin sehr gespannt, motorhaube, stoßstange wurden komplett,
eine tür teillackiert.
wenn die kleinste kleinigkeit nicht passen sollte, vergess ich
mich..

habe dann erstmal von freitag bis dienstag einen ersatzwagen
gefordert; haben erstmal gepumpt, aber dann einen 318ti compact
rausgerückt. hab nur gemeint, sie sollen es dem lackierer in
rechnung stellen, oder sonstwas, mir wurscht !

nebenbei: die kiste ist aber das ALLERLETZTE !
fahrwerk (trotz m) lächerlich, die ca. 130 pferde muss man suchen,
keine ahnung wo die sein sollen und der verbrauch schlägt alles (11 liter). naja, die zeit der enthaltung ist bald vorbei - hoffentlich !



grusZ3
andreas

 

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hi z3-gemeinde !

hab wieder news !
wollte gestern beim bmw-händler meinen zetti holen,
ist ja zum zweiten mal lackiert worden
(erste lackierung war mit lackeinschlüssen, schatten..)

gestern also der grosse moment.. - denkste !

habe mein auto genauer unter die lupe genommen:

- staubeinschlüsse, schatten, lackiernasen in motorhaube,
stoßstange und beiden türen (diese sind teillackiert worden)
- der tank war leer als ich ihn geholt habe (war halbvoll)
- dichtungsgummis z.t. mitlackiert
- spaltmasse von haube und stoßstange sehen auch nicht opti aus

jungs und mädels: ICH KÖNNT HEULEN ! b:
da spart man sich einen supi ZZZ zusammen, und dann sowas !
ich kann mein auto bald nicht mehr sehen.

die haben mir mein komplettes auto versaut, rein rechtlich muss
ich den zetti ein drittes mal denen zur nachbesserung hinstellen..


der meister aus dem service meinte nur :
"dann müssen wir ihn halt ein drittes mal lackieren".
gehts noch ??? ich hab das gefühl, ich werd nicht ernstgenommen.

werde dann wahrscheinlich eine 0,5 cm dicke lackschicht haben.

und sowas ist ein bmw vertragshändler..
hab bmw-münchen schon informiert, mal hoffen, dass der rauch
aufsteigt.
ach übrigens, er heisst:

Autohaus Langer GmbH
Gewerbepark Ost 2-6
86690 Mertingen

!!! ABER BITTE NIEMALS DIESEN LADEN BETRETEN !!!


frustrierte grüsZ3e
andreas

 

[DeadEye]

Mein Beileid. An deiner Stelle würde ich das ab jetzt direkt mit BMW abklären und das Auto nicht mehr zu diesem Pfuscher bringen.

 

[JJD]

Hallo!
Hatte genau das gleiche Problem mit einer neuen Tür (in die alte war mir jemand hienein gefahren).
Nur im Gegensatz zu dir wollte mir der BMW-Händler schon beim 1. Mal die Lacknasen und die beschi... eingepasste Tür als OK verkaufen.
Musste dann insgesamt 3 mal hin, bis es einigermaßen gestimmt hat.
Einen Reparaturbeleg und das Gutachten habe ich trotz Nachfrage bis heute nicht bekommen.
Das war bei Hackelbörger in Beckum.
Wie ich letzte Woche hörte, ist der Laden jetzt von einem anderen Händler übernommen worden - kein Wunder, wenn ihr mich fragt...

Schöne Grüße,

 

[Michi_w]

Hallo Andreas,
es wird Dich zwar nicht trösten, aber mir ist es ähnlich gegangen.
War mit meienm Fast neuen zzz beim Händler, weil er windgeräusche an der Frontscheibe gemacht hat. Als ich ihn wieder abgeholt habe, war die Kunststoffabdeckung unten an der Scheibe völlig vermurkst (die wollten die Befestigungspins wohl mit 'nem Messer rauspulen) und das Gummi um die Scheibe war mit sekundekleber angeklebt worden, der übergelaufene Kleber weggeschmirgelt. Daraufhin wurde das Kunststoffteil ausgewechselt, die Scheibe mit neuem Gummi neu eingesetzt, und der Holm neu lackiert. Jetzt ist der schwarze Scheibenrand von innen zerkratzt, was man von aussen gut sehen kann und ich habe 4 Beulen in der Fahrertür.
Und das bei einem fast neuen Auto.
Mal sehen wie es weitergeht?!
Gruß Michael

 

[Z on Speed]

>
>Autohaus Langer GmbH
>Gewerbepark Ost 2-6
>86690 Mertingen
>
>!!! ABER BITTE NIEMALS DIESEN LADEN BETRETEN !!!

hi,

vielleicht nicht ganz passend, aber als donauwörther sollte mann wissen, dass der laden unterste schublade ist. von dem hört man nur soche storrys, würde da nichtmal nen neuwagen kaufen........

there´s something in my heart, it feels like a little bassdrumm *gggggg* achso und die welt ist eine scheibe

 

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hallo,

nun ja, was soll ich sagen, im nachhinein ist jeder klüger !

für mich gibts jetzt kein "wenn und aber" und "hätte oder wäre" !

ich werd den leuten halt kräftig in den hintern treten,
der anfang war schon mal nicht schlecht

dienstag kommt mein baby wieder hin, bleibt nur abzuwarten..

grusZ3
andreas

p.s.
ich kenne auch viele perfekte lackierer bei uns in der gegend,
so ist es ja nicht !
ich war aber der meinung, dass beim wiederverkauf das argument,
dass das auto beim bmw-vertragshändler repariert wurde, was
bringen würde.

 

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hallo kollegas !

noch ein kurzes update, was sich in der zwischenzeit
getan hat.

der bmw-händler hat mir eine kleine weihnachtsüberraschung
gemacht und darauf bestanden, dass er mir am 24.12. meinen
zetti bringt.
der lack sieht jetzt wirklich gut aus endlich !
wurde ja mal zeit, nach drei lackierungen...
die haben die teile wohl abgelaugt und den lack komplett neu
aufgebaut. wie auch immer, hauptsache es sieht gut aus.

nur die bestellung für die teile des tempomaten (siehe anderer
thread) haben die mal wieder versemmelt. bringen sie mir aber
auch vorbei (zurücklehn)

die haben aus münchen von bmw wohl ordentlich druck bekommen,
die kommunikation war ja ziemlich eisig zum schluss.
ausserdem wurde der sachbearbeiter ausgetauscht
der alte meinte dann nur "ich hätte ihm einen grossen
gefallen getan, wenn ich direkt mit ihm gesprochen hätte,
anstatt mit der geschäftsleitung und bmw in münchen".
aber nach zwei reklamationen bin ich nicht für gefallen
zuständig

mal sehen was das nächste jahr so bringt, hauptsache ich
habe meinen zetti wieder :-):-)

grusZ3 andreas