Hi !
Nachdem ich nun seit fast 2 jahren hier mitlese, wollte ich mich auch mal vorstellen.
Ausserdem wollte ich mich bei allen hier bedanken, die hier fast ausnahmslos kompetente Beiträge geposted haben.
Durch euere Hilfe konnte ich sogar noch lange nach Garantieablauf einige Reparaturen vor kurzem über Kulanz durchführen lassen.
Mein Z4 3.0 EZ 6/03 erhielt von BMW folgende Reparaturen auf Kulanz:
- neuer Motorunterboden samt geändertem Lufteinlass
- neue Türschlösser und Antidröhnmatten" (sogar die Matten wurden übernommen) nur das Einkleben nicht
- neuer Innenhimmel und neue Hydraulikpumpe und Ausbau des für den Hamster und den zerscheuerten Innenhimmel verantwortlichen Verdeckfanghakens (komplett kostenlos) seitdem ist auch der Hamster tot. Nur die Abdeckung für das entfernte Schloss will sich im BMW System nicht finden lassen.
- Neuer Ölsensor
- neue 3. Bremsleuchte ( die alte war ziemlich zerbröselt )
- klappernde Türpins wurden fixiert
- die Plastikeinsätze vom Windschott wurden für ca. 30 Euro fixiert seitdem ist auch da Ruhe.
- bei 2 Werkstattaufenthalten wurden mir sogar kostenlos Leihwagen gestellt.
Also nochmals herzlichen Dank an euch und vor allem auch an BMW - ein solches Entgegenkommen bei Kulanzanträgen habe ich vorher noch nie bei einem anderen Hersteller erlebt.
Mein nächster Wagen wird definitiv auch wieder ein BMW.
Ich hoffe, dass ich euch durch meinen Beitrag etwas zurückgeben konnte.
Gerade, da hier ja immer wieder geposted wird, dass Kulanzanträge angeblich abgelehnt wurden.
Manchmal habe ich den Eindruck, dass die nämlich erst gar nicht vom Autohaus gestellt werden, da das viel Arbeit macht und die Meister oft denken, dass so ein Antrag bei so "alten" Autos eh nicht fruchten wird.
Ich habe übrigens erlebt, dass ein netter Anruf beim Kundenservice in München "kleine" Wunder bewirken kann.
Viele Grüße und einen schönen Abend !!!
Nachdem ich nun seit fast 2 jahren hier mitlese, wollte ich mich auch mal vorstellen.
Ausserdem wollte ich mich bei allen hier bedanken, die hier fast ausnahmslos kompetente Beiträge geposted haben.
Durch euere Hilfe konnte ich sogar noch lange nach Garantieablauf einige Reparaturen vor kurzem über Kulanz durchführen lassen.
Mein Z4 3.0 EZ 6/03 erhielt von BMW folgende Reparaturen auf Kulanz:
- neuer Motorunterboden samt geändertem Lufteinlass
- neue Türschlösser und Antidröhnmatten" (sogar die Matten wurden übernommen) nur das Einkleben nicht
- neuer Innenhimmel und neue Hydraulikpumpe und Ausbau des für den Hamster und den zerscheuerten Innenhimmel verantwortlichen Verdeckfanghakens (komplett kostenlos) seitdem ist auch der Hamster tot. Nur die Abdeckung für das entfernte Schloss will sich im BMW System nicht finden lassen.
- Neuer Ölsensor
- neue 3. Bremsleuchte ( die alte war ziemlich zerbröselt )
- klappernde Türpins wurden fixiert
- die Plastikeinsätze vom Windschott wurden für ca. 30 Euro fixiert seitdem ist auch da Ruhe.
- bei 2 Werkstattaufenthalten wurden mir sogar kostenlos Leihwagen gestellt.
Also nochmals herzlichen Dank an euch und vor allem auch an BMW - ein solches Entgegenkommen bei Kulanzanträgen habe ich vorher noch nie bei einem anderen Hersteller erlebt.
Mein nächster Wagen wird definitiv auch wieder ein BMW.
Ich hoffe, dass ich euch durch meinen Beitrag etwas zurückgeben konnte.
Gerade, da hier ja immer wieder geposted wird, dass Kulanzanträge angeblich abgelehnt wurden.
Manchmal habe ich den Eindruck, dass die nämlich erst gar nicht vom Autohaus gestellt werden, da das viel Arbeit macht und die Meister oft denken, dass so ein Antrag bei so "alten" Autos eh nicht fruchten wird.
Ich habe übrigens erlebt, dass ein netter Anruf beim Kundenservice in München "kleine" Wunder bewirken kann.
Viele Grüße und einen schönen Abend !!!
