Autohaus Schuster in Flintsbach

[Mutzel]

Hallo,

gleich mein erster Kommentar hier ist ein Erfahrungsbericht, den ich Euch aber nicht vorenthalten wollte.

Es ging um ein Z4 M Coupé, das ich gerne kaufen wollte. Wird derzeit bei mobile.de und autoscout angeboten - eins der günstigsten, rote Sitze, aus Flintsbach; derzeit: http://suchen.mobile.de/fahrzeuge/details.html?id=131837668

Ich denke, ich beschreibe das Ganze mal chronologisch:
- Zunächst halbwegs zuvorkommender aber recht lapidarer Kontakt mit dem Händler.
- Ich vereinbare einen Termin (ich komme von der Nordseeküste, das Auto steht im Alpenvorland; also schon ernsthaftes Interesse ;-)
- Netterweise holt mich die Frau des Händlers vom Flughafen in München ab, weil sie ohnehin gerade dort war.
- Komme an, das Auto ist nicht da, kommt aber nach 10min.
- Ich schaue mir den Wagen an, Lack ist bisschen verkratzt, an der Niere etwas abgeplatzt, nichts Schlimmes.
- Ich fahre den Wagen. Schon nach 200m fällt mir auf, dass das Lenkrad beim Bremsen vibriert.
- Auf der Autobahn schlägt beim Runterbremsen von 140 das Lenkrad (mit Widerstand) ca. 2cm hin und her. Nicht daran zu denken, wirklich schnell zu fahren.
- Ich fahre zurück, sage das den Mitarbeitern. Antwort: "Das kann nicht sein".
- Mitarbeiter 1 fährt den Wagen, kommt zurück, hat angeblich nichts festgestellt.
- Mitarbeiter 2 fährt den Wagen, kommt zurück, hat angeblich nichts festgestellt.
- Ich fahre mit Mitarbeiter 1 auf dem Beifahrerplatz. Beim Bremsen schlägt das Lenkrad hin und her - er sieht es ein.
- Es wird mit dem Chef telefoniert. Obwohl MA 1 mir gegenüber schon zugegeben hatte, dass die Bremse (oder was auch immer) nicht i.O. ist, hat er nicht den Mut, das auch seinem Chef eindeutig zu sagen.
- Chef ordnet telefonisch an, MA 2 möge auch noch einmal mit mir fahren.
- Ich fahre mit Mitarbeiter 2 auf dem Beifahrerplatz. Beim Bremsen schlägt das Lenkrad hin und her - er sieht es ein und teilt das auch dem Chef entsprechend mit.
- Vorschlag des Händlers: Falls das "kein Standschaden" sein sollte, schickt er mir neue Hardware. Ich telefoniere mit dem Servicemitarbeiter meines Vertrauens bei BMW und erfrage den Einbaupreis, um diesen vom Kaufpreis abziehen zu können.
- Ich hatte vorab telefonisch 28.400 Euro vereinbart; zunächst sagt der Chef am Telefon, mit der o.g. Regelung würde das Fahrzeug nun 28.500 Euro kosten (halloo?).
- Nach ewigem hin und her soll das Fahrzeug nun 28.400 Euro kosten, also genauso viel wie vereinbart - ich würde aber noch den Einbau der neuen Bremsen bezahlen müssen, und das, obwohl das Auto nicht in Ordnung und nur eingeschränkt fahrbar ist soll ich nun MEHR bezahlen, als ausgemacht war unter der Prämisse, dass das Auto Top in Ordnung ist.
- Ich verlange nach einem Taxi und buche mir für satte 400 Euro einen Rückflug.

Heute bin ich eher froh, das Fahrzeug nicht gekauft zu haben.

Zum Einen nicht von einem derart unprofessionellen Händler (ich hörte über das Schlagen des Lenkrads zwischendurch ernsthaft "das muss so", "das ist normal", "das macht mein Auto auch", "das ist doch egal", "das ist rein subjektiv" etc.) - zum Anderen:

Wer weiß, was wirklich mit der Karre los ist/war. Immerhin sollen die Bremsen nagelneu gewesen sein! Falls das andere Ursachen hatte, kann ja wer weiß was kaputt sein (Stichwort: Ermüdungsschäden an Aufhängung / Gestängen etc.).

Ich denke mal, der Händler versucht nun weiterhin, "einen Dummen" zu finden, der vielleicht auf die oben skizzierten dümmlichen Aussagen hereinfällt.

Übrigens, das Auto war ein Italien-Import.

Soweit mein Erfahrungsbericht. Ich kann also nur warnen - Finger weg von diesem Fahrzeug! Und fahrt, falls Ihr bei diesem Händler aus Flintsbach was Interessantes seht, die Autos wirklich sehr, sehr sensibel Probe und nehmt sie entsprechend unter die Lupe!

Btw das war Donnerstag letzter Woche - ich suche also noch :-)

Beste Grüße!

Mutzel

 

[z-fan]

AW: Autohaus Schuster in Flintsbach

Als 1.Beitrag so einen "gewagten Bericht" zu schreiben, find ich schon etwas grenzwertig. Kenne die Firma relativ gut, ist in meinem Nachbarort.
Sollte das alles so stimmen, würde mich das schon wundern. Aber das ist ja nur eine Seite der Geschichte.

 

[Mutzel]

AW: Autohaus Schuster in Flintsbach

Hi,

mich hat es ja auch gewundert, weil der Laden insgesamt eigentlich einen sehr guten Eindruck gemacht hat - bei dem Fuhrpark, der da steht, können die eigentlich "normalerweise" nicht so agieren.

Deswegen schrieb ich ja auch relativierend - definitiv Finger weg von diesem Auto, aber "nur" Vorsicht beim Probefahren :-)

Ich habe es aber halt leider genauso erleben müssen und "mein" Auto eben nicht nach Haus fahren können

Hättest Du denn ein Z4 M Coupé mit beim Bremsem schlagendem Lenkrad (wie gesagt, wer weiß, was da sonst noch war!?) zu solchen Konditionen - also MEHR als ursprünglich vereinbart! - gekauft? Ich dachte eigentlich nicht, dass ich da zu sensibel war, oder siehst Du das anders?

Eins der größten Probleme war sicherlich auch, dass der Chef halt nicht da war und ich deshalb fast ausschließlich nur über die Mitarbeiter mit ihm verhandeln konnte...

 

[z-fan]

AW: Autohaus Schuster in Flintsbach

Hi,

mich hat es ja auch gewundert, weil der Laden insgesamt eigentlich einen sehr guten Eindruck gemacht hat - bei dem Fuhrpark, der da steht, können die eigentlich "normalerweise" nicht so agieren.

Deswegen schrieb ich ja auch relativierend - definitiv Finger weg von diesem Auto, aber "nur" Vorsicht beim Probefahren :-)

Ich habe es aber halt leider genauso erleben müssen und "mein" Auto eben nicht nach Haus fahren können

Hättest Du denn ein Z4 M Coupé mit beim Bremsem schlagendem Lenkrad (wie gesagt, wer weiß, was da sonst noch war!?) zu solchen Konditionen - also MEHR als ursprünglich vereinbart! - gekauft? Ich dachte eigentlich nicht, dass ich da zu sensibel war, oder siehst Du das anders?

Eins der größten Probleme war sicherlich auch, dass der Chef halt nicht da war und ich deshalb fast ausschließlich nur über die Mitarbeiter mit ihm verhandeln konnte...

Es liegt mir fern hier eine Firma oder Person zu verteidigen oder zu "verurteilen". Vor allem, wenn ich die Sachlage nicht kenne oder die Efahrung selbst gemacht habe.
Deine Entscheidung und Ärger kann ich natürlich verstehen, wenn sich das Fahrzeug in diesem Zustand befunden hat.

Habe mit dem Chef, Herrn Schuster, eigentlich bisher gute Erfahrungen gemacht und auch schon ein Fahrzeug gekauft.

Na ja, Schwamm drüber. Hoffe Du findest ein geeignetes Fahrzeug.

 

[Mutzel]

AW: Autohaus Schuster in Flintsbach

Danke, hoffe ich auch

 

[Tim_123]

AW: Autohaus Schuster in Flintsbach

Hallo,

ich muss auch mal kurz einen Kommentar zu der Firma geben.
Hab mir dort im Frühjahr einen Z4 M Roadster angeschaut und auch paar mal mit den Herrn dort tel. Nach dem ich dann beschlossen hatte meinen Wagen dort Inzahlung zu geben und einen Termin für die ganzen Verhandlungen an einem Samstag gemacht hatten, hab ich an diesem besagten Samstag nochmal kurz angerufen und wollte mitteilen das wir eine halbe Stunde später kommen werden. Dort wurde mir dann ganz nüchtern gesagt das der Wagen gestern verkauft wurde.

Ich wurde nicht informiert darüber, wäre fast 200km umsonst gefahren usw.. Alleine schon die Aussage als ich vor paar Tagen am Tel nochmal nachgefragt hatte ob den sonst keiner drann wäre an dem Wagen wurde mir gesagt nein momentan nur ich.

Ende vom Lied war das ich mir beim ersten Besuch die 200km hätte sparen können und zum Glück nochmal vor der zweiten Fahrt angerufen hatte.

Alles in allem bin ich aber froh einen jetzt noch besseren M gefunden zu haben :-)

Gruß
Tim