OP
So war es dann letztendlich. Ein schöner Wochenendtripp wird zum Eurowingstripper
HINFLUG:
Es handelt sich um den Flug (Nr. EW 8) von Köln-Bonn nach Berlin-Tegel am 01.06.2018. Gebuchte Abflugzeit war 16.35 Uhr, Ankunftszeit 17.45 Uhr. Tatsächliche Abflugzeit war dann 18.40 Uhr.
Eine Begründung für diese Verspätung gab es nicht, auch ließ sich keiner der Mitarbeiter blicken und kümmerte sich während der Wartezeit von 2 Stunden und 5 Minuten! Durch diese erste Verspätung beim Abflug trat dann eine weitere zusätzliche Verspätung bei der Landung in Berlin-Tegel ein (Warteschleife vor Landung und dann zusätzliche Wartezeit 1 Stunde, bevor wir das Flugzeug verlassen konnten). Auch hier beschränkte sich die Info auf eine Durchsage des Piloten, von sich kümmerndem Personal mit einem durchaus angebrachten Getränk im stickigen Flugzeug keine Spur! Ausstiegszeit in Berlin-Tegel war um 21.34 Uhr.
VERSPÄTUNG = 3 Stunden, 49 Minuten (ich weiß, das Wetter, unvorhersehbar blah blah blah...)
Durch diese große verspätete Ankunft in Berlin war es uns nicht mehr möglich, den Bus zum Hotel zu nehmen, da die Eincheckzeit beim Hotel um 22.30 Uhr endet. Wir mussten ein Taxi in Anspruch nehmen, da es nur so möglich war, diese Zeit einzuhalten. Leider war das Taxi auch nicht schnell genug beim Hotel, so dass wir dort erneut Wartezeit hatten, bis uns jemand Zugang zum Hotel verschaffen konnte. (Ein Abendessen war um diese Zeit ebenfalls nicht mehr zu realisieren.)
Taxikosten laut Beleg: 30,30 EURO
Da der Aufenthalt in Berlin von Freitag nachmittag an bis Sonntag geplant war, war der Kauf der Berlin-Card für uns lohnenswert. Durch den nun entgangenen Auftenthalt in Berlin ab Freitag nachmittag machte die Berlin-Card keinen Sinn mehr. Der geplante und gebuchte Besuch einer Veranstaltung am Freitag abend fiel ebenfalls aus.
RÜCKFLUG
Der Rückflug (Nr. EW 0007) nach Köln-Bonn war gebucht für Sonntag, 03.06.2018, 22:05 Uhr bis 23.15 Uhr. Per E-Mail wurden wir knapp vorher am 29.05.2018 abends um 18.15Uhr informiert, dass unsere Buchung für den Rückflug nicht ordnungsgemäß abwickeln werden und uns stattdessen auf einen Flug (Nr. EW 05)am Montag, 04.06.2018, 8.50 Uhr bis 10:00 Uhr, umgebucht haben!
Unseren gebuchten Flug hat das Unternehmen überhaupt nicht durchgeführt! Da wir aber berufstätig sind und am Montag ab 8:00 Uhr arbeiten mussten, war diese Umbuchung für uns nicht akteptabel - zumal hier in keinster Weise Rücksprache mit uns genommen wurde! Ein Mitarbeiter Ihrer kostenpflichtigen (!) Hotline empfahl uns dann, uns auf eigene Faust eine alternative Rückreisemöglichkeit zu organisieren und den Rückflug zu stornieren.
Wir haben daraufhin einen Leihwagen für die Rückreise am Sonntag geordert, mussten dementsprechend die Rückreise früher antreten als geplant, wodurch nun auch unsere noch geplanten Aktivitäten am Sonntag nicht mehr durchführbar waren. Die Abholung des Leihwagens war auch wieder mit Wartezeit verbunden da wir nicht die einzigen waren, denen das Unternehmen unzumutbare Verspätungen und Flugausfälle antut und die dann auf selbst organisierte Leihwagen umsteigen mussten.
Unser Wochenendtrip schrumpfte somit durch die nicht termingerechte Abwicklung seitens Eurowings auf einen Tagesaufenthalt am Samstag!
Entgegen der von uns gebuchten Ankunftszeit am Sonntag um 23:15 Uhr waren wir nun den ganzen Sonntag mit dem Leihwagen auf der Autobahn unterwegs von Berlin nach Köln-Bonn Flughafen, wo wir den Leihwagen nach erneuter Wartezeit abgeben konnten.
PS: Auch der neue Flugtermin Montag 8.50 Uhr wurde wieder nicht eingehalten, sondern auch verschoben auf 9.20 Uhr - 10.26 Uhr. Hiervon wurden wir per E-Mail informiert, obwohl wir den Rückflug ja stornieren mussten, da ja bereits der Montag an sich für uns zu spät war, egal um wieviel Uhr.
HINFLUG:
Es handelt sich um den Flug (Nr. EW 8) von Köln-Bonn nach Berlin-Tegel am 01.06.2018. Gebuchte Abflugzeit war 16.35 Uhr, Ankunftszeit 17.45 Uhr. Tatsächliche Abflugzeit war dann 18.40 Uhr.
Eine Begründung für diese Verspätung gab es nicht, auch ließ sich keiner der Mitarbeiter blicken und kümmerte sich während der Wartezeit von 2 Stunden und 5 Minuten! Durch diese erste Verspätung beim Abflug trat dann eine weitere zusätzliche Verspätung bei der Landung in Berlin-Tegel ein (Warteschleife vor Landung und dann zusätzliche Wartezeit 1 Stunde, bevor wir das Flugzeug verlassen konnten). Auch hier beschränkte sich die Info auf eine Durchsage des Piloten, von sich kümmerndem Personal mit einem durchaus angebrachten Getränk im stickigen Flugzeug keine Spur! Ausstiegszeit in Berlin-Tegel war um 21.34 Uhr.
VERSPÄTUNG = 3 Stunden, 49 Minuten (ich weiß, das Wetter, unvorhersehbar blah blah blah...)
Durch diese große verspätete Ankunft in Berlin war es uns nicht mehr möglich, den Bus zum Hotel zu nehmen, da die Eincheckzeit beim Hotel um 22.30 Uhr endet. Wir mussten ein Taxi in Anspruch nehmen, da es nur so möglich war, diese Zeit einzuhalten. Leider war das Taxi auch nicht schnell genug beim Hotel, so dass wir dort erneut Wartezeit hatten, bis uns jemand Zugang zum Hotel verschaffen konnte. (Ein Abendessen war um diese Zeit ebenfalls nicht mehr zu realisieren.)
Taxikosten laut Beleg: 30,30 EURO
Da der Aufenthalt in Berlin von Freitag nachmittag an bis Sonntag geplant war, war der Kauf der Berlin-Card für uns lohnenswert. Durch den nun entgangenen Auftenthalt in Berlin ab Freitag nachmittag machte die Berlin-Card keinen Sinn mehr. Der geplante und gebuchte Besuch einer Veranstaltung am Freitag abend fiel ebenfalls aus.
RÜCKFLUG
Der Rückflug (Nr. EW 0007) nach Köln-Bonn war gebucht für Sonntag, 03.06.2018, 22:05 Uhr bis 23.15 Uhr. Per E-Mail wurden wir knapp vorher am 29.05.2018 abends um 18.15Uhr informiert, dass unsere Buchung für den Rückflug nicht ordnungsgemäß abwickeln werden und uns stattdessen auf einen Flug (Nr. EW 05)am Montag, 04.06.2018, 8.50 Uhr bis 10:00 Uhr, umgebucht haben!
Unseren gebuchten Flug hat das Unternehmen überhaupt nicht durchgeführt! Da wir aber berufstätig sind und am Montag ab 8:00 Uhr arbeiten mussten, war diese Umbuchung für uns nicht akteptabel - zumal hier in keinster Weise Rücksprache mit uns genommen wurde! Ein Mitarbeiter Ihrer kostenpflichtigen (!) Hotline empfahl uns dann, uns auf eigene Faust eine alternative Rückreisemöglichkeit zu organisieren und den Rückflug zu stornieren.
Wir haben daraufhin einen Leihwagen für die Rückreise am Sonntag geordert, mussten dementsprechend die Rückreise früher antreten als geplant, wodurch nun auch unsere noch geplanten Aktivitäten am Sonntag nicht mehr durchführbar waren. Die Abholung des Leihwagens war auch wieder mit Wartezeit verbunden da wir nicht die einzigen waren, denen das Unternehmen unzumutbare Verspätungen und Flugausfälle antut und die dann auf selbst organisierte Leihwagen umsteigen mussten.
Unser Wochenendtrip schrumpfte somit durch die nicht termingerechte Abwicklung seitens Eurowings auf einen Tagesaufenthalt am Samstag!
Entgegen der von uns gebuchten Ankunftszeit am Sonntag um 23:15 Uhr waren wir nun den ganzen Sonntag mit dem Leihwagen auf der Autobahn unterwegs von Berlin nach Köln-Bonn Flughafen, wo wir den Leihwagen nach erneuter Wartezeit abgeben konnten.
PS: Auch der neue Flugtermin Montag 8.50 Uhr wurde wieder nicht eingehalten, sondern auch verschoben auf 9.20 Uhr - 10.26 Uhr. Hiervon wurden wir per E-Mail informiert, obwohl wir den Rückflug ja stornieren mussten, da ja bereits der Montag an sich für uns zu spät war, egal um wieviel Uhr.
