Garantiefälle werden mit Sicherheit von BMW kritisch beäugt. Ein Upgrade auf Garantie könnte ja auch Absicht sein. Das ist zumindest deren Sicht der Dinge.
Ich kann mir vorstellen, dass es eine strikte Vorgabe seitens BMW gibt, dass Garantiefälle nur gegen identische Originalteile repariert werden. Um z.B. auf diese Art ein besseres oder auch nur ein anderes Lenkrad zu bekommen braucht es einen "kreativen" Teiledienst.
Wenn das BMW Controlling da hinter kommt gibt es wahrscheinlich richtig Ärger für den Händler und diese "Quelle" versiegt nachhaltig.
Die vorliegende Variante ist ja noch eine harmlose, aber wenn ich es als BMW zu tun hätte würde ich auch versuchen das zu unterbinden.
Bevor das falsch verstanden wird: wenn das Lenkrad nach 1.700 Kilometer innerhalb der Garantie ohne Grund kaputt geht besteht selbstverständlich Anspruch auf Ersatz! Das steht ja nun mal ausser Frage.