Üble Erfahrung mit einer Werkstatt

[F-LO]

Ich muss mir mal kurz Luft machen:

Ich war mit meinem alten Diesel in der nächstgelegenen freien Werkstatt, weil dieser beim Anfahren und untertourigen Fahren plötzlich ein rappelndes und knatterndes Geräusch von sich gab. Der dortige Mechaniker schaute kurz in den Motorenraum, sagte es käme von dort, er müsse das Fahrzeug aber genauer untersuchen, um die Ursache zu finden. Ich lies das Fahrzeug dort und am nächsten Tag teilte er mir mit, es sei das Zweimassenschwungrad, dieses müsse zusammen mit der Kupplung getauscht werden. Die Kosten lägen bei knapp 2.000,00 €.

Daraufhin lies ich mir ein etwas günstigeres Angebot von meiner Stamm-Werkstatt erstellen und brachte das Fahrzeug dorthin. Der Meister dort schaute einmal in den Motorenraum und sah sofort eine ausgeschlagene Umlenkrolle des Keilriemens. Das Zweimassenschwungrad zeigte keine Probleme. Hat mich dann 250,00 € gekostet und das Geräusch ist weg.

Ich kann nur jedem raten, sich immer eine zweite "Meinung" zu holen. Fühle mich etwas betrogen von der ersten Werkstatt. Kann das noch Unwissenheit sein? Mal schauen, ob sie noch eine Rechnung für die "Diagnose" schicken.

 

[Snow-White]

Nach Erledigung zu erster Werkstatt hinfahren, freundlich darauf aufmerksam machen, was nun instandgesetzt wurde und fragen, wie sie auf ihre Diagnose gekommen sind.
Werkstatt nie wieder besuchen, fertig.

Tim

 

[foerster1]

Als Erfahrung abhaken. Alles andere ist vergeudete Zeit und führt nur zu Verdruss.

 

[VTM1]

Grundsätzlich natürlich sehr ärgerlich, keine Frage! Abhaken und die Werkstatt sachlich mit dem Ergebnis konfrontieren und gut ist. Alles andere ist Zeitverschwendung!

Ich kann nur jedem raten, sich immer eine zweite "Meinung" zu holen.

Ich denke diesen Punkt muss man individuell bzw. intuitiv entscheiden und kann man nicht pauschalisieren. Irgendetwas hat dich ja dazu bewogen eine zweite Meinung einzuholen - dein Bauchgefühl wahrscheinlich. Verstehe mich nicht falsch, nichts ist legitimer als sich eine zweite Meinung einzuholen. Diesen Weg schlägt man aber eigentlich automatisch ein wenn man das Gefühl hat das etwas nicht stimmt. I.d.R. selektieren sich die schwarzen Schafe selber aus! Voraussetzung ist natürlich, dass mit offenen Augen durchs Leben geht.

Sich jetzt pauschal nach jedem Werkstattbesuch eine zweite Meinung einzuholen ist nicht zielführend denke ich. Manch gute Werkstatt kann man sich durch solch eine Vorgehensweise durch die Lappen gehen lassen

Fühle mich etwas betrogen von der ersten Werkstatt. Kann das noch Unwissenheit sein?

Beides möglich und in Werkstätten Alltag. Es gibt Dinge da könnte man der Meinung sein es wäre Vorsatz. Manchmal würde ich mir sogar wünschen es wäre vorsätzlich, dann wäre es einfacher nachzuvollziehen

Mal schauen, ob sie noch eine Rechnung für die "Diagnose" schicken.

Wenn tatsächlich eine Diagnose durchgeführt wurde, dann wird diese i.d.R. auch berechnet. Die Qualität der Diagnose steht auf einem anderen Blatt. Letztendlich bleibt es hier in diesem Kontext wohl eine moralische Frage die es zu beantworten gilt.

 

[Back-to-Z]

In diesem Fall geht es um Auto und Werkstatt. Man kann es kaum glauben, aber das findet regelmäßig bei Mensch und Arzt/Krankenhaus statt.
Es geht nur noch ums Geld. Was meine Frau ( und auch Kunden, die in einem Krankenhaus arbeiten) berichten…Skandal

 

[jazzoo]

So eine „Werkstatt“ hatten wir hier auch mal. Nach zwei Jahren haben die wieder dicht gemacht, weil die Inkompetenz sich rumgesprochen hat.

 

[karswil]

So eine „Werkstatt“ hatten wir hier auch mal. Nach zwei Jahren haben die wieder dicht gemacht, weil die Inkompetenz sich rumgesprochen hat.

Ich dachte das passiert grad mit Stellenanbau und Werksschliesungen.

 

[Kalle435]

So was ist leider normal geworden heutzutage, die Autodoktoren z.B. zeigen in ihren Videos regelmäßig haarsträubende "Fehleranalysen", die völlig für den Popo sind.
Früher hieß es noch "Vor Gericht und auf hoher See ist man in Gottes Hand", jetzt kann man den Satz wie folgt erweitern, wenn man keine Werkstatt des Vertrauens besitzt:
"Vor Gericht, in der Autowerkstatt und auf hoher See ist man in Gottes Hand"

 

[F-LO]

Sich jetzt pauschal nach jedem Werkstattbesuch eine zweite Meinung einzuholen ist nicht zielführend denke ich. Manch gute Werkstatt kann man sich durch solch eine Vorgehensweise durch die Lappen gehen lassen

Ok, das war zu weit formuliert. Natürlich nur bei größeren Sachen oder bei bekannt nicht so leicht zu erkennenden Fehlern. Muss letztendlich jeder selbst wissen. Wollte aber gerne meine Erfahrung teilen.

 

[Bidio]

Es gilt im Bereich Autoreparatur, wie in vielen anderen Bereichen auch, die "Werkstatt des geringsten Misstrauens" zu finden. Das wird leider immer schwerer heutzutage.