Abholung BMW-Welt

[Bricco]

Hab heute die lang ersehnte Post zur Abholung meines Z4 in der BMW-Welt bekommen. Leider wird aber im Schreiben erwähnt, dass wegen Corona nur eine Begleitperson mitgebracht werden soll. Eigentlich hatten meine Frau und mein Sohn fest eingeplant, mit dabei zu sein.

Wie sind Eure Erfahrungen? Behandelt das die BMW-Welt sehr stringent oder eher kulant? Sollte man vorher durch einen Anruf die Angelegenheit klären oder mit der Türe ins Haus fallen?

 

[Aljubo]

Also meine Erfahrung ist, die nehmen das schon ernst. Es war bei meiner Abholung auch so, aber wir waren sowieso nur zu zweit. Ich würde das auf jeden Fall voher abklären, ob es zu dritt möglich ist, sonst könnte es Ärger geben.

 

[G29er]

Hab heute die lang ersehnte Post zur Abholung meines Z4 in der BMW-Welt bekommen. Leider wird aber im Schreiben erwähnt, dass wegen Corona nur eine Begleitperson mitgebracht werden soll. Eigentlich hatten meine Frau und mein Sohn fest eingeplant, mit dabei zu sein.

Wie sind Eure Erfahrungen? Behandelt das die BMW-Welt sehr stringent oder eher kulant? Sollte man vorher durch einen Anruf die Angelegenheit klären oder mit der Türe ins Haus fallen?

Anrufen nachfragen. Kommt vielleicht aufs Alter des Sohnes an. Mal ne Frage, gibts den Z jetzt als Dreisitzer

 

[kaythxbye]

Ich war Anfang August dort, an einem wenig besuchten Samstag. Ich hatte vorher mehrfach telefonisch nachgefragt und es hieß immer nur "eine Begleitperson". Vor Ort waren zwei dann überhaupt kein Problem.

Meine Vermutung: Wenn in der Lounge wenig los ist und die ihre Kapazität an diesem Tag nicht auslasten lassen sie auch mehr Leute rein, kommunizieren das aber nicht nach außen. Durch Corona hat man sowieso einen fest zugewiesenen Tisch für den ganzen Tag und ich vermute mal dass es ein fixes Limit an Leuten gibt, die da gleichzeitig drin sein dürfen. Zumal das Gebäude an sich frei zugänglich war ohne jegliche Kontrollen oder Beschränkungen.

 

[DerDennis]

Ich nutze mal diesen Beitrag, um ein paar Fragen zur Abholung (während Corona) zu stellen...

Ich habe für Anfang April eine Exclusive Abholung in der BMW Welt gebucht. Termin ist soweit gemacht und auch bestätigt.
War jemand vor kurzem dort und kann mir berichten, mit welchen "Einschränkungen" man derzeit rechnen muss?
Ist es möglich dort zu frühstücken, oder sollte man lieber das Hotel incl. Frühstück buchen?
Gibt es während Corona den "Chauffeur-Service" im Münchener Stadtgebiet noch, oder besser ein Hotel in der Nähe buchen?
Wie läuft die Übergabe derzeit?

Danke für jede Antwort und Anregung!

Grüße
Dennis

 

[pcdoedel]

Da sich das laufend ändert würde ich empfehlen dort kurz anzurufen. Gerade im März wird sich ja das eine oder andere bei den Einschränkungen ändern - aber nur die BMW Welt wird Dir sagen können, was dann geht und was nicht.

Gruß aus München
Mike

 

[DerDennis]

Danke für den Tip.
Anrufen werde ich vorher auf jeden Fall, hatte hier auf den ein oder anderen Erfahrungsbereicht gehofft
Ich habe leider bei Audi in Neckarsulm die Erfahrung gemacht, dass die Aussagen des Kundenservice nicht unbedingt mit der Situation vor Ort übereinstimmt...
Bei der Abholung meines e-trons im Februar 2021 war das Erlebnis eher - naja - unterirdisch....
Es gab belegte verpackte Brote und 2 Flaschen Wasser für die Heimfahrt, eine Einweisung bei der Übergabe hat im Prinzip nicht stattgefunden und man hatte ständig das Gefühl, das man das Forum so schnell als möglich wieder verlassen sollte....
Hätte mir die nette Dame an der Hotline das so kommuniziert, hätte ich das Auto zum Händler liefern lassen...

Ich will damit natürlich nicht unterstellen, dass es bei BMW ebenso sein muss...

Grüße
Dennis

 

[citycruise]

Ich hatte auch eher das Gefühl, dass ich mich besser schnell mit dem Neuen trollen sollte.
... als ich meinen Zetti beim freundlichen BMW-Händler abholte.
Hat also weniger mit der Marke zutun.

lg
citystromer

 

[Aljubo]

Da habe ich ganz andere Erfahrung in der BMW - Welt gemacht. Im November 2020 gab es ja auch die Einschränkungen und es war eine Abgespeckt Übergabe.
Aber es wurde mir bei der Einweisung das Fz genau erklärt und sogar einige Einstellungen programmiert die ich gleich haben wollte . Also ich war zufrieden.

 

[diver57]

Siehe auch hier

Thema 'Abholung in der BMW-Welt' https://www.zroadster.com/forum/threads/abholung-in-der-bmw-welt.134733/

 

[DerDennis]

Nochmal der aktuelle Stand, nach Rücksprache mit der BMW-Welt Hotline.

Die Pakete - sowohl Premium, als auch Exclusive - werden derzeit komplett angeboten und auch umgesetzt..
Soll heißen, in meinem Fall es wird (Stand Heute) einen Chauffeur Service geben, einen Werksführung, wenn auch nicht in allen Bereichen, ganz normal die Abholer Lounge mit Snack Buffet, das 4 Gänge Menü und eine sehr ausführliche Einweisung auf Wunsch am Fahrzeug. Derzeit geben die aktuellen Richtlinien das alles her und es sieht wohl auch eher danach aus, als würde demnächst noch mehr gelockert werden.
Die freundliche BMW Service Dame war sogar gewillt, meinen Tagesablauf jetzt schon grob mit mir zu planen, da die Plätze, vor allem bei der Werksführung wohl noch reduziert sind. Aktuell max. 12 Personen.
Die sind froh über jeden Kunden, der sich frühzeitig meldet, nicht erst wenn man Abholerpost bekommt, oder gar erst am Abholtag am Counter

Soviel von mir, damit ist meine Frage beantwortet.

Danke!

Grüße
Dennis

 

[Stucky81]

Nochmal der aktuelle Stand, nach Rücksprache mit der BMW-Welt Hotline.

Die Pakete - sowohl Premium, als auch Exclusive - werden derzeit komplett angeboten und auch umgesetzt..
Soll heißen, in meinem Fall es wird (Stand Heute) einen Chauffeur Service geben, einen Werksführung, wenn auch nicht in allen Bereichen, ganz normal die Abholer Lounge mit Snack Buffet, das 4 Gänge Menü und eine sehr ausführliche Einweisung auf Wunsch am Fahrzeug. Derzeit geben die aktuellen Richtlinien das alles her und es sieht wohl auch eher danach aus, als würde demnächst noch mehr gelockert werden.
Die freundliche BMW Service Dame war sogar gewillt, meinen Tagesablauf jetzt schon grob mit mir zu planen, da die Plätze, vor allem bei der Werksführung wohl noch reduziert sind. Aktuell max. 12 Personen.
Die sind froh über jeden Kunden, der sich frühzeitig meldet, nicht erst wenn man Abholerpost bekommt, oder gar erst am Abholtag am Counter

Soviel von mir, damit ist meine Frage beantwortet.

Danke!

Grüße
Dennis

Hallo Zusammen,
ich kann die Aussage von Dennis 1 zu 1 bestätigen. Wir hatten am Samstag die Abholerpost bekommen und gleich in der BMW-Welt angerufen.
Ebenfalls Exklusive-Paket und den gesamten Tagesablauf gleich zeitlich gebucht. Führung vormittags dann Mittagessen und anschließend der Höhepunkt Einweisung usw....

 

[Aljubo]

Hallo Zusammen,
ich kann die Aussage von Dennis 1 zu 1 bestätigen. Wir hatten am Samstag die Abholerpost bekommen und gleich in der BMW-Welt angerufen.
Ebenfalls Exklusive-Paket und den gesamten Tagesablauf gleich zeitlich gebucht. Führung vormittags dann Mittagessen und anschließend der Höhepunkt Einweisung usw....

Top: lass dir gleich bei der Einweisung einige Sachen die dir wichtig sind einstellen. Die Jungs oder Mädchen sind sehr fit in solchen Sachen.

 

[Stucky81]

Hallo Zusammen,
ich kann die Aussage von Dennis 1 zu 1 bestätigen. Wir hatten am Samstag die Abholerpost bekommen und gleich in der BMW-Welt angerufen.
Ebenfalls Exklusive-Paket und den gesamten Tagesablauf gleich zeitlich gebucht. Führung vormittags dann Mittagessen und anschließend der Höhepunkt Einweisung usw....

Hallo Zusammen,
leider gibt es heute absolut schlechte Nachrichten. Ich dachte ich spinne....

Am Samstag noch alles telefonisch mit der freundlichen Dame der BMW-Welt besprochen (siehe Zitat oben) und heute 14.00 Uhr Mail von Verkäufer erhalten, Auto wird nicht fertig, am 15.03. gibt es doch keine Übergabe. Termin wurde storniert !!!

Wie kann das sein? 3 Werktage nach dem Erhalt des Abholerbriefs...

Gibt es hier noch Leute, die ihren Zetti am 14.03. bzw. 15.03. abholen dürften und der Termin storniert wurde, da nicht fertig?

Sind echt am Boden zerstört

 

[Bricco]

Hallo Zusammen,
leider gibt es heute absolut schlechte Nachrichten. Ich dachte ich spinne....

Am Samstag noch alles telefonisch mit der freundlichen Dame der BMW-Welt besprochen (siehe Zitat oben) und heute 14.00 Uhr Mail von Verkäufer erhalten, Auto wird nicht fertig, am 15.03. gibt es doch keine Übergabe. Termin wurde storniert !!!

Wie kann das sein? 3 Werktage nach dem Erhalt des Abholerbriefs...

Gibt es hier noch Leute, die ihren Zetti am 14.03. bzw. 15.03. abholen dürften und der Termin storniert wurde, da nicht fertig?

Sind echt am Boden zerstört

Kann ich Euch vollkommen nachfühlen, bei mir war das Gleiche Ende September 2021 passiert. Riesenenttäuschung natürlich zuerst, obendrein wusste Niemand bei BMW wie der aktuelle Fertigungsstand ist.
Mein Verkäufer hat hier aber tolle Arbeit geleistet und alles recherchiert. Zwei Tage später ein Anruf der BMW-Welt und neuen Termin ausgemacht. Keine 10 Tage später konnte ich meinen Traum in der BMW-Welt abholen.
Sieh es positiv, Du hast jetzt ein paar Tage mehr Vorfreude!

 

[FrankWS]

Bestimmt vom Laster gefallen, müssen ihn erst wieder zusammennageln

 

[DerDennis]

Hallo Zusammen,
leider gibt es heute absolut schlechte Nachrichten. Ich dachte ich spinne....

Am Samstag noch alles telefonisch mit der freundlichen Dame der BMW-Welt besprochen (siehe Zitat oben) und heute 14.00 Uhr Mail von Verkäufer erhalten, Auto wird nicht fertig, am 15.03. gibt es doch keine Übergabe. Termin wurde storniert !!!

Wie kann das sein? 3 Werktage nach dem Erhalt des Abholerbriefs...

Gibt es hier noch Leute, die ihren Zetti am 14.03. bzw. 15.03. abholen dürften und der Termin storniert wurde, da nicht fertig?

Sind echt am Boden zerstört

Weißt du denn, wann deiner produziert werden sollte? Ich kenne jetzt nicht Zeit, welche zwischen Fertigstellung und Auslieferung geplant wird, aber ich weiß von meinem, dass er am 09.03. produziert sein soll (hoffentlich) und ab KW 11 zur Abholung terminiert werden konnte, also würde meiner in den gleichen Zeitraum fallen... Möchte meinen ja bewusst erst Anfang April abholen...
Noch habe ich keine Info bezüglich Verzug... ich hoffe, die kommt auch nicht....
Dir drücke ich die Daumen, dass es sich nicht all zu lang verschiebt!

Grüße
Dennis

 

[Aljubo]

Weißt du denn, wann deiner produziert werden sollte? Ich kenne jetzt nicht Zeit, welche zwischen Fertigstellung und Auslieferung geplant wird, aber ich weiß von meinem, dass er am 09.03. produziert sein soll (hoffentlich) und ab KW 11 zur Abholung terminiert werden konnte, also würde meiner in den gleichen Zeitraum fallen... Möchte meinen ja bewusst erst Anfang April abholen...
Noch habe ich keine Info bezüglich Verzug... ich hoffe, die kommt auch nicht....
Dir drücke ich die Daumen, dass es sich nicht all zu lang verschiebt!

Grüße
Dennis

ich habe gerade von der Fleisch- u. Wurstverkäufererin erfahren, das bei dir Mai werden wird mit der Abholung

 

[AndreasS]

Weißt du denn, wann deiner produziert werden sollte? Ich kenne jetzt nicht Zeit, welche zwischen Fertigstellung und Auslieferung geplant wird, aber ich weiß von meinem, dass er am 09.03. produziert sein soll (hoffentlich) und ab KW 11 zur Abholung terminiert werden konnte, also würde meiner in den gleichen Zeitraum fallen... Möchte meinen ja bewusst erst Anfang April abholen...
Noch habe ich keine Info bezüglich Verzug... ich hoffe, die kommt auch nicht....
Dir drücke ich die Daumen, dass es sich nicht all zu lang verschiebt!

Grüße
Dennis

Hallo Dennis ;-)
Hast du schon eine Fahrgestellnummer?

 

[DerDennis]

Nein, leider noch nicht... aber dass ich noch keine kenne, muss ja nicht heißen, dass es noch keine gibt
Ich sehe schon, es wird mal wieder Zeit, meinen Verkäufer zu löchern...

 

[AndreasS]

Nein, leider noch nicht... aber dass ich noch keine kenne, muss ja nicht heißen, dass es noch keine gibt
Ich sehe schon, es wird mal wieder Zeit, meinen Verkäufer zu löchern...

Hab meine am Donnerstag bekommen. Hole aber beim Händler ab.

 

[Mamaja01]

ich habe gerade von der Fleisch- u. Wurstverkäufererin erfahren, das bei dir Mai werden wird mit der Abholung

Hast du ein Bild von der Verkäuferin?

 

[Stucky81]

Weißt du denn, wann deiner produziert werden sollte? Ich kenne jetzt nicht Zeit, welche zwischen Fertigstellung und Auslieferung geplant wird, aber ich weiß von meinem, dass er am 09.03. produziert sein soll (hoffentlich) und ab KW 11 zur Abholung terminiert werden konnte, also würde meiner in den gleichen Zeitraum fallen... Möchte meinen ja bewusst erst Anfang April abholen...
Noch habe ich keine Info bezüglich Verzug... ich hoffe, die kommt auch nicht....
Dir drücke ich die Daumen, dass es sich nicht all zu lang verschiebt!

Grüße
Dennis

Danke danke...drücke ich dir auch.
Nein, habe ich nicht, aber der Verkäufer will sich morgen nochmal melden.

Hatte vorhin im Thread "Liefertermin" gelesen, dass durch den Krieg in der Ukraine wohl Fabriken der Zulieferer geschlossen wurden und somit steht u.a. auch die Zetti-Produktion bei Magma in Österreich. Es wurden alle 3200 Mitarbeiter in Kurzarbeit geschickt ...

Da Abholung am 15.03. geplant war, gehe ich davon aus, dass der Transport kommende Woche gewesen wäre, somit diese Woche Produktion...ich denke Kabelbaum oder sowas fehlt....

Ich hoffe deine Abholung passt dann auf deinen Wunsch Anfang April...

 

[crclk]

Meiner wurde am 16.2. gebaut. Abholung am 18.3. In der bmw Welt. Hätte eigentlich schon ab heute abholen können, aber kein Termin vorher wo wir können. Wir wollen dann schon Werksführung etc mitmachen.

 

[Stucky81]

Meiner wurde am 16.2. gebaut. Abholung am 18.3. In der bmw Welt. Hätte eigentlich schon ab heute abholen können, aber kein Termin vorher wo wir können. Wir wollen dann schon Werksführung etc mitmachen.

Glückwunsch mega...dann viel Spaß dort...