Hallo an alle,
seit Samstag bin ich nur auch stolzer Besitzer eines Z4 35i :-) Der Wagen macht süchtig , am Wochenende direkt mal eine Tankfüllung verbrannt :-)
So jetzt zum negativen
Wagen Top , Übergabe Flop
Eigentlich lege ich bei der Preisklasse wert darauf beim BMW Händler zu kaufen aber langsam Zweifel ich daran ob es Sinn macht. So langsam frage ich mich , ob es an mir liegt oder an BMW oder an den Händlern ?
Das war der Ablauf , wie ihn eigentlich fast jeder macht, bis zur Unterschrift.
Erst mal im Internet informiert , was es zum Z4 so zu sagen gibt , unteranderem auch hier im Forum. Dann über Finanzen nachgedacht :-) und vom kleinen Z4 i20 ohne Ausstattung und langem grübeln langsam zum i35 mit M Paket und fast Vollausstattung hochgearbeitet :-). Dann langsam die Örtlichen Händler abgegrast und dann das Traumauto gefunden, angerufen ....... schon verkauft
Frust. Dann nächste Runde ....... Wagen gefunden , am Wochenende mal hingefahren und angeschaut , mit dem Händler gesprochen , der war der sehr nett , freundlich und kompetent. Dann wieder gefahren und ein paar Nächte darüber geschlafen, den Händler noch mal angerufen und verhandelt. Wir sind uns dann Preislich einige geworden und für das Wochenende eine Probefahre vereinbart. Weiterhin ausgemacht , wenn die Probefahrt erfolgreich verläuft , das Geschäft abzuschließen (Kaufvertrag) . Die Probefahrt konnte nicht länger als eine Stunde dauern , weil die Roten Nummern anderweitig verplant waren, kein Problem , für einen ersten Eindruck sollte es reichen.
Also am Wochenende hingefahren , Wagen wurde noch eben getankt , rote Nummern dran , alles war super. Dann kurz gefragt , wie der Versicherungsschutz ist ? Nur Haftpflicht !! Ok dachte ich mir , hätte ich eigentlich mehr erwartet aber scheint ja wohl normal zu sein. Dann eine Runde über die Dörfer gefahren und was muss ich sagen, der Wagen ist richtig toll. Ich hätte nicht erwartet das Autofahren soviel Fun bereiten kann. Trotzdem nur die Haftpflicht im Hinterkopf gehabt und es langsam angehen lassen. Wieder zurück beim Händler, die Punkte angesprochen die nicht so schön waren. Ich habe kein Neuwagen erwartet, der Wagen ist Premium Selection : Am Tankdeckel hatte er einen tiefen Kratzer der über den Decken hinausging und auf der Fahrer Seite auch. Auf der Motorhaube eine paar kleine Steineinschläge die ja nicht ausbleiben. Den Verkäufer darauf angesprochen , versicherte er mir , das der Wagen so original sei und er erst aufbereitet wird wenn er verkauft ist, damit der Kunde den Wagen im original Zustand sieht, hörte sich für mich erst mal plausibel an. Der Verkäufer sicherte mir zu das der Wagen tip top aufbereitet wird und alle Kratzer beseitigt werden. TÜV gab es auch für 2 Jahre also waren wir uns einig. Kaufvertrag gemacht , darauf zum Glück notieren lassen , das die Kratzer beseitigt werden (Fahrerseite + Tankdeckel neu lackieren + nähe Tankdeckel Kratzer beseitigen). Abholung für das Wochenende in 3 Wochen vereinbart + Barzahlung. Also 3 Wochen Zeit den Wagen Aufzubereiten. Nach einer Woche noch mal eine Mail geschrieben , dass ich gerne auch die neuste Software hätte. Nach zwei Wochen keine Reaktion, zwei Tage (Donnerstag) vor Abholung (Samstag) ruft mich der Verkäufer an, eine Barzahlung wäre am Samstag nicht möglich ich müsste überweisen !!!! Ich sagte wie er sich das vorstelle ? Die Zeit wäre schon ganz schön knapp, hätte er das nicht schon vorher sagen können ? ich sage mal , dass ist doch das tägliche Geschäft oder nicht ?
Ok also alles Menschenmögliche gemacht und nach Hause gefahren, Geld geholt, eingezahlt und überwiesen. Den :-) angerufen ob alles klar geht ?! Der Verkäufer sagte mir , er wäre bei der Übergabe selbst nicht im Hause aber ein Kollege macht das. Am Samstag mit Vorfreund zum :-) und da steht der der "schöne" Z4. Als ich näher zum Wagen kam , dachte ich mir , das ist nicht wahr: Auf dem Lack konnte man "Wasch mich schreiben" total verstaubt und dreckig. Der Kratzer auf dem Tankdeckel war beseitigt , die Verlängerung auf dem Blech nicht. Weiter um den Wagen gegangen und auf der Motorhaube waren zwei neue Kratzer , einer war wohl abrieb und man konnte ihn später beseitigen , der andere war im Lack. Relativ sauer dann den Verkäufer gesucht , der den Wagen übergeben sollte. Ihn recht freundlich hingewiesen , das was anderes Ausgemacht war. Wir sind dann zum Wagen gegangen und der Verkäufer musste zugeben , das er den Wagen so auch nicht rausgeben würde. Der Verkäufer !!! polierte den einen Kratzer aus der Motorhaube und schlug vor ihn Waschen zu lassen bzw. Aufbereiten zu lassen, da die Firma gerade im Hause sei. Die Frage ob wir einen Kaffee möchten bejahten wir und wurde dann stehen gelassen und der Verkäufer fuhr den Wagen mit dem Mann von der Aufbereitung in die Waschstraße . War wohl nichts mit Kaffee ?! Ok wir sind ja auch wegen dem Wagen da und nicht zum Kaffee trinken. (Noch mit Humor gesehen obwohl mir nicht mehr danach zumute war). Nach 15min war der Wagen wieder da, jetzt sauber aber noch mit zwei Kratzern , der eine wurde ja beseitigt. Wieder im Verkaufsraum , fragte ich wie es weitergeht , weil etwas anderes Vertraglich vereinbart war. Dann der nächste Punkt , der zweite Schlüssel war nicht auszufinden ?! Meine Laune war auf dem Tiefpunkt. Der Verkäufer las sich den Vertrag noch mal durch und sagte das von dem Kratzer auf der Motorhaube keine Rede war, darauf erwiderte ich , das diese auch neu sein und ob so eine Aufbereitung aussähe ? Es war dem Verkäufer sichtlich peinlich, er sagte er solle den Wagen nur übergeben , darauf fragte ich , ob das so normal sein und ob niemand so was kontrolliert, das sei für mich nicht BMW Premium und auch kein Premium Selektion. Ich sagte , dass ich den Wagen so nicht nehme. Wir einigten uns dann so , dass der Verkäufer mich am Montagmorgen anruft und einen Termin zur Nachbesserung ausmacht. Erst zierte sich der Verkäufer die Mängel auf dem Abnahme Protokoll zu notieren. Nachdem ich noch mal mit Nachdruck sagte , dass ich dann den Wagen stehen lasse und das mit der Geschäftsleitung kläre , wurde auf dem Abnahmeprotokoll notiert das die Kratzer vorhanden sind. Ich bin mal gespannt wann der Anruf von dem Verkäufer erfolgt , bis jetzt 12:30 noch nichts.
Samstag nach dem Frust mit der Übergabe dann noch eine Tankfüllung verbrannt, es war das Perfekte Wetter :-) Das perfekte Auto , es geht so ab , ich hätte mir das im Traum nicht gedacht. Am Sonntag dann Stummelantenne, LED Angel Eyes , LED Kennzeichenbeleuchtung , LED Innenraumbeleuchtung eingebaut , sieht um Klassen besser aus , richtig toll.
Fazit : Wagen Top , BMW Händler Flop.
PS: Die Übergabe meines E61 vor 5 Jahren war auch ein Desaster :-) aber das ist eine andere Gesichte.
Kurzversion : Probefahrt = Batterie leer. Auf der Heimfahrt festgestellt, dass nicht die neuste Software installiert ist , war anders abgesprochen, MP3s gingen nicht. Händler der 200km entfernt war angerufen, der sagte ich sollte Vorort zu meinem Händler gehen und die würden das verrechnen. Kurz gesagt und getan , beim Händler vorbei alles gesagt. Der Händler (jetzt pleite , kein Wunder) sagte er müsse ein PUMA Antrag stellen und ob ich ein Leihwagen bräuchte, der bei BMW kostenlos wäre ab 3 SE. Am Nachmittag rief mich der :-) an und sagte der PUMA Antrag wäre abgelehnt und ich müsse 50€ Überprüfung bezahlen + 50€ Leihwagen. Ich war richtig happy, wie ihr euch das vorstellen könnt. Ich wieder den :-) Händler angerufen, der mir dann zusicherte, dass ich vorbeikommen kann (200km) und dort würde dann die Wagen ein update bekommen. Ein paar Tage später hingefahren (1000 Selendorf = 1 BMW Händler + 1 Baumarkt + 1 Kneipe). Dort angekommen, Wagen abgegeben , nach 15min kommt der Werkstattmeister und berichtet das das Update ca 8h (ACHT STUNDE) dauert , wenn es denn durchläuft. Nach 4 Stunden kannte ich alle Knöpfe aller BMW Modelle in dem Laden und nach weiteren 4h war ich mit der Inventur des Baumarktes fertig :-) Kurz gesagt nach 8h war ich fertig und der Wagen zum Glück auch.
Ende gut alles gut. Der E61 läuft seit 5 Jahren fast ohne Probleme.
Fortsetzung Z4 folgt ............
Grüße
W1z
Ich werde diese Woche abwarten und dann mal die Geschäftsleitung schriftlich informieren und dort um ein Rückruf bitten.
