Ich wollte eigentlich nix dazu schreiben, aber-.....
Das Penta-Hotel sollte doch mal die Zettelwirtschaft weglassen und mal etwas moderner werden
Beim Checkin wurde ich nicht nach der Kredikarte gefragt, denn nur dann kann man Essen und Getränke aufs Zimmer buchen lassen und muss abends nicht noch bezahlen. Dann gibt man den Zettel einfach an der Rezeption ab. Das musste ich dann abends um 23 Uhr vorm ins Bett gehen noch nachträglich machen. Egal kleinigkeit.
Zum Problem. (falls man es als solches sieht)
Wir saßen zu Anfangs mit ca. 10 Personen an einem Tisch, Getränke wurden bestellt und gebracht.
Weitere Gäste kamen an den Tisch, dann waren es schon 30 Leute und weitere Getränke und erstes Essen wurden gebracht. Tische wurden zusammengrückt, jeder saß dann irgendwie wieder ganz woanders, arme Bedienungen.
Später kamen dann die Bedienungen mit einem großen Block und fragte jeden einzelnen nach dem bisher bestellten. Hier kann schon der erste Fehler passiert sein, da nicht alle Paare zusammen saßen und stellenweise gar nicht wussten was der andere Partner so schon intus hatte. Oder der Partner war grad aufm Klo und man hat nur das aktuell vor einem stehen Getränk aufgeschrieben. Der aber schon gegessen und abgeräumte Burgerteller (leer natürlich) war schon weg. Ergo fehlte auf dem Zettel schon das eine Essen oder Getränk.
Der Abreisblock mit Durchschschlag verblieb dann den ganzen Abend beim Gast und es wurden neue Getränke und Essen auf diesen Zettel notiert. Müde ging man dann Richtung Zimmer, steckte den Zettel in die Tasche da man doch noch jemand zu plauschen fand, schwups waren auch diese Getränke/Essen nicht mit auf der Rechnung.
Es fehlte ja nicht nun ein Burger / Nudelgericht, nein es fehlten erst mal insgesamt ca. 205 Euro in der Kasse. Erst auf direkte Ansprache fiel dann einigen auf, dass sie wirklich den Zettel noch in der Tasche hatte....
@Uli_ESA
Kannst du dem Hotel nicht etwas moderene Kassensystem empfehlen, wenn wieder mal so eine Horde von 90 Leuten auf einen Schlag anrückt und 50 lfd. Meter Tisch besetzt?
Dann ist die Abrechnerei doch viel einfacher wenn alles auf die Zimmerkarte gebucht wird. Dann bleibt auch nix übrig.
Trotzdem war es eine Saugeile Veranstaltung
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