Käuferschutz. Ähnlich wie
Paypal verspricht Trusted Shops einen Käuferschutz. Er greift etwa, wenn eine Bestellung nicht ankommt oder wenn der Kunde die Onlinebestellung fristgerecht widerruft, der Händler aber anschließend den Kaufpreis nicht erstattet (
Details zum Käuferschutz von Trusted Shops). Für den Schutz muss ein Kunde eine Mitgliedschaft abschließen. Entweder die kostenlose „Trusted Shops Basic” mit einer Absicherungssumme bis 100 Euro pro Einkauf oder die Mitgliedschaft „Trusted Shops Plus” mit Absicherung bis 20 000 Euro pro Einkauf zum Jahresbeitrag von 9,90 Euro. Nach Abschluss der Mitgliedschaft hat der Kunde für jeden Kauf in einem Shop mit Siegel automatisch Käuferschutz.