Hallo Volker
Da ich in diesem AH schon 4 BMW kaufte, bin ich sozusagen schon Stammkunde. Es war auch bis 2014 kein Problem, das eigene Öl mitzubringen. Dann wurde auf einmal gesagt, wir müssen 12 € für die Altölentsorung berechnen, O.K. das nahm ich noch hin. Als dann später die Entsorgungspauschale auf 20 € angehoben wurde, war ich schon sauer und sagte, ich nehme mein Altöl wieder mit. Da bekam ich wenige Tage vor dem Ölservicetermin, die Mitteilung, es wird kein Kundenöl mehr angenommen.
Das war dann der Zeitpunkt, wo ich den Ölservice wo anders machen ließ. Hier nimmt man mein Öl und die Altölentsorgung kostet auch nichts.
Ein vertrauliches Gespräch mit einem KD-Meister dieser BMW Werkstatt ergab, das diese Anweisung der Geschäftsleitung, viele Kunden verkraut hat und nicht mehr kommen.
Mir hatte der Chef diese AH auf meine Anfrage hin gesagt, das sei eine Anweisung von BMW und sie dürfen aus Gewährleistungsgründen, ein Kundenöl nicht mehr einfüllen. (ist eine fadenscheinige Ausrede)
Ob das nun besser fürs Geschäft ist, mag jeder selbst Beurteilen.