Erster Ölwechsel, bekanntes Problem beim B58(M40i)

Andy1 schrieb:
Laut meinem Serviceberater hat es nichts mit dem Gehäuse zu tun ,ist einfach eine Kostenrechnung.
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So unterschiedlich wird das kommuniziert 😒
torlok schrieb:
DAS ist unverständlich, da das Problem ja so langsam bekannt sein müsste…und es nicht am Kunden liegt, sondern wahrscheinlich an einer „Fehlkonstruktion“ des Gehäuses…!?
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das Argument zieht halt in der Werkstatt nicht.
Daher meine Frage bzgl. Übernahme der Kosten durch BMW?
 
Wenn es ein Konstruktionsfehler ist,
sollte man sich auch über die Kosten vom neuen Ölfiltergehäuse und Reparaturkosten mit BMW unterhalten.
 
@AndiMann …..diese Kosten werden immer übernommen, wenn es beim Service bei BMW passiert.
Man bekommt ein neues Gehäuse eingebaut und nen neuen Filter.
Dennoch muss der Wagen dafür in der Werstatt bleiben und man bekommt keinen kostenlosen Leihwagen…..das ist ja hier der „Streitpunkt“.
 
pixelrichter schrieb:
G29 von Petra heute zum 2. Ölwechsel.
Beim ersten Mal gings gut, daher war noch das originale Ölfiltergehäuse verbaut.
Beim 2. Mal gings dann nicht gut, Ölfilter abgerissen. Nun kommt ein neues Ölfiltergehäuse rein, damit soll laut Werkstatt dieses Problem erledigt sein.


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Blöd. Dauert wohl bis Mittwoch oder Donnerstag.
Leiwagen wird von BMW nicht übernommen, 50€/Tag Leigebühr :mad:

Hat das schonmal jemand mit BMW-München Diskutiert und die Leiwagenkosten erstatte bekommen?

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Harald hattet ihr das nicht schon 2 mal mit dem Filter??
 
Andy1 schrieb:
Das kann leider immer wieder passieren ,ich habe es beim letzten mal bei Mac Oil machen lassen, auf die Frage was passiert wenn der Filter abreist war die Antwort ,dann holen wir den Rest raus. Ist zwar sehr fummelig und zeitintensiv ( deswegen macht BMW neues Gehäuse geht schneller) aber was solls es geht. Laut meinem Serviceberater hat es nichts mit dem Gehäuse zu tun ,ist einfach eine Kostenrechnung.
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Hast du keine Angst, dass da ein kleines Teil übersehen wird und dir dann ne Ölleitung verstopft und es zum Motorschaden kommt? Das wird Mac Oil dann aber nicht übernehmen wollen.
 
Puh, jetzt wird es heftig 😡

BMW gewährt keine Kulanz auf das Ölfiltergehäuse 🤬

Bisher nur mündlich mitgeteilt vom Autohaus

G29 Bj. 2019
Service inclusive von Beginn an, wurde auch schon verlängert.
Es gibt aktuell keine Erklärung für die Absage.
@Drako was meinst du?

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pixelrichter schrieb:
Puh, jetzt wird es heftig 😡

BMW gewährt keine Kulanz auf das Ölfiltergehäuse 🤬

Bisher nur mündlich mitgeteilt vom Autohaus

G29 Bj. 2019
Service inclusive von Beginn an, wurde auch schon verlängert.
Es gibt aktuell keine Erklärung für die Absage.
@Drako was meinst du?

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Hmmm finde ich jetzt auch seltsam. Ich hätte jetzt auch gedacht, dass es übernommen wird. Schreib mir mal eine PN, ich kann dich nicht anschreiben.

Bzgl. Leihwagen: Der wird erstmal nur während der ersten drei Jahre übernommen. Alles andere ist Einzelfallentscheidung. Fahrzeug ist jetzt 6 Jahre alt, da kann der Händler mit den ihm zur Verfügung stehenden Prozessen nichts mehr machen. Da kannst du nur die Kundenbetreuung informieren und da um Kostenübernahme bitten. Das war vermutlich auch schon deine Vermutung. Ob das klappt, weiß ich nicht. Aber probieren kann man es ja mal.
Aufgrund der neuerlichen Entwicklungen würde ich aber jetzt erstmal den Ausgang bzgl. des Ölfiltergehäuses abwarten.
 
Den Leihwagen haben wir abends am gleichen Tag zurück gefahren. Ein bisschen Diesel und 50 Euro.
Da warten wir wirklich mal ab, was das Autohaus noch erreichen kann. Denen ist das auch peinlich und noch nicht unter gekommen. So jedenfalls die Aussage am Telefon
 
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