Hallo,
habe lange überlegt ob ich euch über meine negative Erfahrung mit zwei großen Bmw Autohäuser berichte.
Also es war am letzten Samstag, wo ich losgezogen um einen Mini John cooper works GP zu bestellen. ( erfüllung eines lang gehegten traumes eines zeitwagen um am wochenende im sauerland oder auf dem ring rum zu blasen und ihn anschließend wieder in die garage zustellen)
Also ziehe ich los, um den Kaufvertrag am Samstag zu unterschreiben und eine Anzahlung leisten zu wollen (es soll ja nur 280 GP für Deutschland geben, also beilen)
1. Autohaus
kein Verkäufer hatte Lust sich über dieses Thema zu unterhalten ... der richtige verkäufer ist nicht da, der arbeitet nie Samstags kommen Sie doch wochentags bis 16:30 wieder. Frage von mir >> Wie man sich das Vorstellt wenn man die Woche bis Abends arbeitet oder auf Dienstreise ist ob man sich nicht nach den Kunden richten sollte.
Der Verkäufer zupft sich an der Anzugsjacke und ganz arrogant, wieso das wären die normalen zeiten und nach dem Motto was ich schon wollte
Ich nen riesen Hals sage danke schön und gebe Ihm zu versten das Ihm nen 32.000€ Geschäft durch die Lappen gegangen ist.
Als ich durch die Ausstellung zurück schlendere bemerke ich wie dieser Verkäufer sich einem Jaljal Typen mit C&A Anzug und alten E36 mit Goldkettchen Tuning zuwendet und dem nen Kaffee anbietet!!!
Ich in meinen Zetti und ab zum nächsten Händler auf der fahrt dorthin habe ich mir die ganze Scene noch mal durch den Kopf gehen lassen, mit dem Entschluss meine Turnschuhe bleiben an und der Anzug im Schrank denn schließlich ist ja Wochenende und ich bin nicht auf der Arbeit. Und der nächste Händler wird mir bestimmt und gerne meinen Wunsch erfüllen.
Der nächste Händler und 5 Verkäufer ohne Kundschaft na da denke ich mir jetzt wird es was geben, aber Pustekuchen nach 15min warten ergreife ich die Initative und klopfe freundlich an eine Bürotür an. Nach der Erleuterung das ich unbedingt dieses Auto kaufen will.
Kommt von der anderen Seite nur ja von dem haben wir ja schon gehört aber genaue Infos haben wir nicht (Obwohl es eine offiezelle Info an die Händler gibt, die mir vorliegt)
Ein kurzer Smalltalk, ja ich sollte mich doch mal in der Woche noch mal melden denn es wäre ja jetzt kurz nach 12:00Uhr und damit auch Feierabend.
Nach dieser Erfahrung am Wochenende verwundert es mich solangsam garnicht mehr das die Automobilindustrie nicht so recht in Aufschwung kommt. Die können doch nur Autos verkaufen wenn jemand dafür die Kohle hat. Und der sie hat arbeitet viel und lange, meistens.
Mit dem sogenannten Dienstleistungsgedanken hat das nichts zutun, denn dann würden diese pickfein raus geputzten Verkäufer bis 20:00 Uhr und Sammstags und vielleicht Sonntagsmorgens dem Kunden hochmotiviert zu verfügung stehen.
Naja ich will mal nicht alle Verkäufer/Autohäuser über einen Kamm scherren und schlecht machen aber Sammstag hatte ich einen riesen Hals und immer noch keinen Kaufvertrag in der Tasche.
So jetzt werde ich Feierabend machen und es bei einem anderem Händler versuchen denn es ist ja noch nicht aller Tage Abend.
habe lange überlegt ob ich euch über meine negative Erfahrung mit zwei großen Bmw Autohäuser berichte.
Also es war am letzten Samstag, wo ich losgezogen um einen Mini John cooper works GP zu bestellen. ( erfüllung eines lang gehegten traumes eines zeitwagen um am wochenende im sauerland oder auf dem ring rum zu blasen und ihn anschließend wieder in die garage zustellen)
Also ziehe ich los, um den Kaufvertrag am Samstag zu unterschreiben und eine Anzahlung leisten zu wollen (es soll ja nur 280 GP für Deutschland geben, also beilen)
1. Autohaus
kein Verkäufer hatte Lust sich über dieses Thema zu unterhalten ... der richtige verkäufer ist nicht da, der arbeitet nie Samstags kommen Sie doch wochentags bis 16:30 wieder. Frage von mir >> Wie man sich das Vorstellt wenn man die Woche bis Abends arbeitet oder auf Dienstreise ist ob man sich nicht nach den Kunden richten sollte.
Der Verkäufer zupft sich an der Anzugsjacke und ganz arrogant, wieso das wären die normalen zeiten und nach dem Motto was ich schon wollte
Ich nen riesen Hals sage danke schön und gebe Ihm zu versten das Ihm nen 32.000€ Geschäft durch die Lappen gegangen ist.
Als ich durch die Ausstellung zurück schlendere bemerke ich wie dieser Verkäufer sich einem Jaljal Typen mit C&A Anzug und alten E36 mit Goldkettchen Tuning zuwendet und dem nen Kaffee anbietet!!!
Ich in meinen Zetti und ab zum nächsten Händler auf der fahrt dorthin habe ich mir die ganze Scene noch mal durch den Kopf gehen lassen, mit dem Entschluss meine Turnschuhe bleiben an und der Anzug im Schrank denn schließlich ist ja Wochenende und ich bin nicht auf der Arbeit. Und der nächste Händler wird mir bestimmt und gerne meinen Wunsch erfüllen.
Der nächste Händler und 5 Verkäufer ohne Kundschaft na da denke ich mir jetzt wird es was geben, aber Pustekuchen nach 15min warten ergreife ich die Initative und klopfe freundlich an eine Bürotür an. Nach der Erleuterung das ich unbedingt dieses Auto kaufen will.
Kommt von der anderen Seite nur ja von dem haben wir ja schon gehört aber genaue Infos haben wir nicht (Obwohl es eine offiezelle Info an die Händler gibt, die mir vorliegt)
Ein kurzer Smalltalk, ja ich sollte mich doch mal in der Woche noch mal melden denn es wäre ja jetzt kurz nach 12:00Uhr und damit auch Feierabend.
Nach dieser Erfahrung am Wochenende verwundert es mich solangsam garnicht mehr das die Automobilindustrie nicht so recht in Aufschwung kommt. Die können doch nur Autos verkaufen wenn jemand dafür die Kohle hat. Und der sie hat arbeitet viel und lange, meistens.
Mit dem sogenannten Dienstleistungsgedanken hat das nichts zutun, denn dann würden diese pickfein raus geputzten Verkäufer bis 20:00 Uhr und Sammstags und vielleicht Sonntagsmorgens dem Kunden hochmotiviert zu verfügung stehen.
Naja ich will mal nicht alle Verkäufer/Autohäuser über einen Kamm scherren und schlecht machen aber Sammstag hatte ich einen riesen Hals und immer noch keinen Kaufvertrag in der Tasche.
So jetzt werde ich Feierabend machen und es bei einem anderem Händler versuchen denn es ist ja noch nicht aller Tage Abend.
Einfach meiden, nur so werden die Herren BMW,Mercedes & co. verstehen dass nicht der Glaspalast entscheidend ist für den Vertragsabschluss, sondern der Verkäufer an der Front.
und man dort auch 2 Jahre zuvor schon gekauft hat.
) prima. Ganz im Gegensatz zu einem heute nicht mehr existenten Autohaus in Trier, bei dem ich den - grad kaputten - gekauft hatte. Und das Gesamtbild hat sich auch nie mehr verschlechtert, trotz einiger Durststrecken.
! Die haben n Gesicht gemacht als ich das erste mal mit dem Zetti auf n hof kam und n termin machen wollte! Ja Herr xxxxx, warum haben sie denn nicht bei uns gekauft....... ? Da konnte ich nur noch schmunzeln..... 
. Ja und ich schien in ihren Augen wohl ein Depp zu sein. Hat mich dann um 18:00 Uhr abgewimmelt und das wars dann für mich von BMW, hab eine andere Marke gekauft.
schon komisch
